Buenos días,  Hace unos meses dimos de alta como empleado a un profesional que debía ayudarnos temporalmente con unos temas y, ahora que su trabajo ha finalizado, quisiéramos eliminar su cuenta.  Según tenemos entendido, deberíamos seguir los siguien...

Buenos días Teo, Gracias por tu respuesta. Efectivamente el tema tiene una actualización pendiente (no la hemos hecho debido que  a perderíamos cambios que han requerido la modificación de código).  Ahora debemos valorar que nos compensa más.  Gracia...

Buenos días, Teo, Muchas gracias por tu respuesta.  Hemos vuelto a intentarlo siguiendo tus instrucciones, pero nuestro problema es que, entre las opciones que nos figuran al intentar crear un bloque, no se incluye la de productos complementarios. Te...

Buenos días Teo, Acabamos de hacer esto que explicas en nuestra tienda, pero no conseguimos hacer lo mismo para productos complementarios. Nosotros también usamos el tema Dawn y en la guía hemos visto que ese apartado, al no estar configurado por def...

Buenos días, Teo, Gracias por tu mensaje. Sí, finalmente pudimos contactar. Lamentablemente, la opción que ofrecen para poder crear la exención no es una solución para nosotros (creo que no puede serlo para ningún e-commerce), puesto que implica la e...

Muchas gracias por tu respuesta, Val. Hemos contactado con el centro de ayuda.Esperando que puedan darnos una solución.Gracias de nuevo y un saludo.

Buenas tardes, Nos gustaría saber qué debemos hacer para no recaudar IVA en Canarias. Hemos visto que ya se ha plateado esta cuestión en otras ocasiones y, en las más recientes, remiten a contactar con los especialistas de Shopify para atender caso p...

Alguien que nos pueda ayudar? Gracias!

Buenas tardes, Recientemente hemos adquirido un nuevo domino (cuyo nombre nos beneficia para SEO) y hemos hecho un redireccionamiento 301 para no perder el posicionamiento adquirido. Tras lo anterior hemos recibido una notificación en Shopify donde s...

Buenas tardes, Teo: Tenemos el mismo problema y nos preocupa perder ventas por ello. He leído tu mensaje y quisiera pedirte si, por favor, puedes actualizar el enlace a través del que debemos contactar con vuestro servicio de especialistas para que p...