En op website bewern jullie prive chat te hebben. Ook niet gezien. Slechte service

Jullie zijn slecht bereikbaar. Telefoonnummers op de website die het niet doen en na uren zoeken vind je deze pagina om je vraag te kunnen stellen. Ik had meer  verwacht van zon groot platform.

ik wil graag mijn abbonnement opzeggen van shopify. Mijn winkel is gedactiveerd.Hoe kan ik dit doen?