Shopifyの請求書の支払いが失敗したという通知を受け取って驚いたことはありますか。初めての支払いでエラーが発生したり、これまで何の問題もなく支払いできていたのに突然失敗したり、予期せぬ決済エラーの発生は忙しいストア運営の日々の中で心配の種となってしまいます。   請求書の支払いに失敗する場合、ほとんどのケースでクレジットカード発行元によって支払いが拒否されている状態です。   この記事では、請求書の支払いが失敗してしまう状況に陥ったときの対処方法について詳しくご案内します。   注記：...

@FNX8870339 様 ご質問ありがとうございます。  Order Printerアプリで注文の"追加情報"に表示される”CPF/CNPJ:”を表示されたいとのことでございますね。 具体的なコードについてサポートより回答はできませんが、Order Printerアプリでの小規模なカスタマイズであれば、Shopifyのデザインポリシーの範囲内で弊社テーマサポートチームによるレビューとカスタマイズ対応可能な場合があります。 現時点でカスタマイズ対応させていただく保証はできませんが、テーマサポート...

@Shira3 様 ご質問ありがとうございます。   お客様のパスワードリセット時リセットメールが届かないとのことでございますね。本件は弊社サポートにて詳細を確認する必要がございますので、該当のお客様のメールアドレスを添えて弊社サポートページよりログインの上お問い合わせください。

@2aaaa 様 メールアドレスを不正に利用されたとのこと、ご心配な状況の中ご質問を投稿いただきありがとうございます。   弊社にてご本人に代わって個人情報削除を行うことはできません。上記の回答の通り、以下ページより削除リクエストをご提出いただきますようお願いいたします。   Privacy controls  ご不明点等ございましたら弊社サポートページよりお問い合わせください。 

@fizty 様 ご質問ありがとうございます。  外部ドメインプロバイダーで購入したドメインのサブドメインのみをShopifyに接続することは可能です。基本的には、ムームードメインでCNAMEレコードを設定し、その後Shopifyの管理画面で既存のドメインを接続する流れとなります。ネームサーバーは特に変更されなくて問題ないはずです。 CNAMEレコードの設定についてはすでにご対応済みのようですが、必要に応じて「外部サービスのサブドメインをShopifyに接続する · Shopify ヘルプセンタ...

@サトシ2024 様 ご質問ありがとうございます。   GMOイプシロンを連携し、GMO後払いを追加することが可能です。詳細は以下資料をご参照ください。   イプシロン初期導入費用0円の決済代行サービス｜GMOイプシロン株式会社後払い決済サービス比較：7つのアプリをご紹介【2024年版】 - Shopify 日本  Amazon Payについてですが、以下ヘルプセンターページにある通り、2024年8月6日以降日本以外の地域においてはAmazon Payの外部連携は非対応となりました。米国拠点のス...

@sia 様 ご心情拝察いたします。 すでにご認識通り弊社のサイトではございません。ご提供いただいたページにアクセスしたところ、現状では弊社ロゴやShopifyの名前を全て取り除いているように存じます。しかしながら、念のため弊社の知的財産担当部署にこのサイトについて報告いたしました。 @sia 様においては、テックギーク運営者様のおっしゃる通り然るべき機関にご相談くださいますようお願いいたします。よろしくお願いいたします。 

@ちま 様、@ravi1 様 ご質問ありがとうございます。 弊社からの請求には、基本的に請求書番号がクレジットカード明細に表記されます。「 shopify-charge.com 」のみの記載とのことですので、@ravi1 様 のおっしゃる通り、ご利用のクレジットカード発行元にご相談くださいますようお願いいたします。   必要な場合は、弊社サポートページより個別にお問い合わせください。

@sasstokyo 様 ご質問ありがとうございます。    セッション数が非常に多く素晴らしいことと存じますが、ストアをオープンされたばかりですので、コンバージョン戦略を通してストアの信頼性を構築していくことをおすすめいたします。具体的な施策については、以下のブログ記事やShopify日本のコンバージョン関連ブログをご覧ください。  ECストア：コンバージョン率を向上させる5つの基本チェックリスト！ - Shopify Community「コンバージョン」検索結果 - Shopify 日本ブロ...

@naotaro 様 ご質問ありがとうございます。   異なる配送料プロファイルの商品がカートに入っている時、配送料が合算される仕様となっております。そのため、ご希望のようなフレキシブルな配送料設定を実現するには、外部開発の有料配送料計算アプリが必要となりますことご了承ください。   なお、配送料計算アプリご利用時の注意事項として、ストアアカウントで配送業者の配送料自動計算機能を有効にする必要がございます。この機能を有効にするには、以下のようにスタンダードプラン以上である必要がございますことご承...

  「味噌の可能性を、とき放つ」をコンセプトに、豊かな自然に恵まれた信州で味噌の製造販売を行う新田醸造。江戸末期に創業した老舗のみそ屋さんですが、2024年春、顧客層や販売範囲の拡大を目指し、6代目若夫婦を中心にブランドコンセプトやロゴ、オンラインストアのリニューアルを行い運営されています。   今回、オンラインストアのリニューアルにあたり別のECプラットフォームからShopifyに移行されてきたということで、新田醸造の森さんに移行の背景やブランディング、ビジネス運営における工夫などを伺いまし...

@ECスタッフ31 様 ご質問ありがとうございます。   現在会員登録されている方がメールマガジンも購読しているのであれば、弊社の以下機能を使って実現可能かと存じます。事前に既存顧客の情報（名前やメールアドレスなどのパスワード以外の情報）をShopifyに移行していると想定します。   Shopifyに追加済みの既存顧客にまとめて顧客タグを付与該当の顧客タグがついた顧客をセグメント化ディスカウント機能で上記顧客セグメントのお客様のみが使用できるクーポンを作成Shopify FlowアプリとSho...