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02-26-2024
分かりやすく有難うございます。注文処理と注文状況ページの間にチェックアウトに「決済未完了の通知メール」があるはずなのですね。私の設定画面に見当たりません。
02-26-2024
株式会社Tsun 吉谷様ご返信に感謝いたします。設定→チェックアウト注文管理→チェックアウト離脱を見ましたが、決済未完了の通知メールが見当たりません。どこかの設定を変更すると添付して頂いた画像にある決済未完了の通知メールの設定箇所が出てくるのでしょうか?
02-26-2024
決済完了の直前で離脱したお客様へのメールについて質問させていただきます。お手数をおかけしますが、お分かりになる方いらっしゃっればご回答願います。 現在ショップ作成中です。挙動の確認としてショップオーナーである自分が、商品をカートに入れて、決済直前まで進みました。それから1日?経って、商品購入を促すメールが購入アカウントに登録したメールアドレスに届いています。 商品購入を促すメールの送信を顧客に対して行わない設定にしたいのですが、どちらから設定できますか?
02-26-2024
ご返信有難うございます。運転免許証を正しくアップしてうまくいかなかった理由がわからないのですが、写真をとりなおして再度アップしたところうまく行きました。(^o^)
02-26-2024
ショップを作成途中です。設定→決済→Shopifyペイメントの身元確認書類の画像を送っても「送信した書類を拡張することができませんでした。書類の想定な写真をアップロードする必要があります。」とエラーが出ます。jpgで2つの画像を合わせても8MB以下です。運転免許証では、通らないのかと考え、マイナンバーカードの表面裏面を送ってもダメでした。通らない理由が分からなくて困惑しています。こちらは、どのようにすれば通りますでしょうか?同じ経験をされた方がいらっしゃればお教えいただきたいです。