Teo, gracias por tus respuestas. Lo de desinstalar y volver a instalar la app, ya fue realizado por los clientes que están experimentando este problema y eso no soluciona el punto.Por lo que voy a utilizar la opción que me das de escribir en el foro ...

Teo, buena jornada. Gracias por tu respuesta, voy con las mias.Si, la aplicación es pública y la encuentras como "Envíopack".Por otro lado, los tres casos de vendedores que nos reportan el problema, si bien tienen diferentes planes, los dos que usan ...

Hola! Tenemos una app para cotización y logística que se integra de manera exitosa con las cuentas de Shopify. Pero varios sellers nos indican que cuando van al menú "Envío y entrega" y se disponen a crear una zona de envío para luego elegir una app ...