Bonjour Hedi,Malheureusement pour le cas d'une boutique fermée, je ne saurais vous répondre.Il faut faire la demande auprès de Shopify pour qu'ils vous la rouvre.En parallèle, vous devez contacter votre ancienne banque avec le compte fermé, et que vo...

Bonjour Brenda,Je travaillais avec Payplug, et il y a également Stripe, vous pouvez comparer les tarifs, mais ce sont 2 très bons acteurs sur le marché et l'installation est plutôt simple.Bien à vous,

Bonjour, Je viens de vous envoyer un message. Bien à vous,

Je vous en prie Edgar, Non, ne vous inquiétez pas, même si vous mettez un autre moyen de paiement, une fois votre compte Shopify Payments validé, tous les paiements seront effectués. Pareil pour les remboursements des clients qui sont gelés pour le m...

Bonjour Edgar,Oui, j'ai tout de suite changé de méthode de paiement quand je me suis rendu compte que les versements étaient bloqués.Cependant, le problème lorsque le compte n'est pas validé, c'est que Shopify Payments garde l'argent déjà encaissé. E...

Bonjour Mathilde,Oui, c'est bon de mon côté, le problème est à présent résolu, il semblerait que les validations prennent du temps, car leur équipe est réduite (ce qui n'est pas acceptable pour autant). La validation a pris environ deux mois.Je vous ...

Bonjour,Depuis le 24 avril, Shopify Payments nous doit la somme 11 397 €. Les versements échouent tous les jours, et impossible d'ajouter un RIB. Nous avons fourni toutes les pièces justificatives, mais le support ne répond plus à nos demandes depuis...