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User Activity
02-19-2024
Adjiustmentsとは、一体何なのでしょうか? 直訳すると、Adjiustments(調整)となりますが、特定の月だけで5,000,000円程度発生しており、弊社の事業規模を考えるとかなり高額です。 こちらはどのような事が起こった時に発生するモノなのかを教えてください。 よろしくお願いいたします。
12-02-2023
現在、InstagramのビジネスアカウントをShopifyのストアに紐づけております。 Instagramのビジネスアカウントをクリエイターアカウントに変更したいのですが、クリエイターアカウントに変更した場合、Shopifyでの販売やMeta広告との連携などに何かしらの悪影響や問題はありますでしょうか? 経緯としては、ビジネスアカウントですと、自由に音源が選択できないので、クリエイターアカウント(こちらは自由に選択できることを確認済み)に変更したいと思います。 宜しくお願い致します。
04-16-2023
保留状態の注文が期限切れとなりました。 事情があり、顧客からの返信を待っている間に期限を迎えたのですが、顧客のクレジットカード情報は「引き落とし」となっているようです。 当然、期限切れ状態でありますので、弊社の口座に商品代金が振り込まれているわけではありません。 上記を踏まえ、2つ質問があります。 1)弊社側から見ると、期限切れ(入金無し)。顧客側から見ると、支払済み(引き落とし)。保留状態から期限切れになっているはずなのですが、商品代金はどこかに保留されていることになるのでしょうか? 2)この...
07-15-2022
参考元別のセッションの「該当なし」とは、主にどこのページのことなのでしょうか? 私が運営するショップの場合、この「該当なし」が全体の約40%あります。 ホームページの項目が無いので、「該当なし)には、ホームページが含まれるのではないかと推測しております。 ご存じの方、教えていただけますと幸いです。宜しくお願い致します。
ストア分析のトラフィック元別のセッション数の「Direct」の詳細を分析する方法をご存じの方いらっしゃいますでしょうか 「Direct」からのセッションがその他のセッションの4~5倍あります。 恐らく、Facebook&Instagram広告とLINEのメニュー欄からの流入が多いのではないかと推測しております。 どこからのアクセスであるのか詳細を分析し、改善したいと考えております。 追跡アプリ、その他の方法など手法は問いません。詳細を確認する方法をご存じの方いらっしゃいましたら教えてください。宜...
08-13-2021
お世話になっております。件名の通りなのですが、海外のショップのレビューを引き継げるアプリはありませんか?レビューを引き継げる機能がついたアプリでも良いですし、レビューアプリのデータを移行するようなアプリでも良いです。Opinew Product Reviews などは、Amazon.com のデータを引き継ぐことはできますが、今回希望しているのは、Shopify→Shopifyです。宜しくお願い致します。
02-17-2021
Shopifyには、公式のカゴ落ち対策のメールが搭載されており、対策の成功率も表示されております。外部の企業が提供する「かご落ち対策アプリ」を利用し、成功した場合、Shopifyの公式のカゴ落ち対策成功率には反映されますか?もしくは、Shopifyの公式のかご落ちメールのみの結果が反映されるのでしょうか?
10-21-2020
お世話になっております。米国と日本の仕様の違いにより、起こるエラーはのですね。非常に勉強になりました。まずは、Amazon Pay利用のお客様の反応を見てみます。ご丁寧にありがとうございました!
10-21-2020
ご回答ありがとうございます。早速、「姓名を必須とする」→「姓のみを必須とする」に変更しました。1つ質問なのですが、上記の変更を行った場合、今回の問題がなぜ解決すると思われたのかを教えていただくことは可能でしょうか?解決方法と内容を理解し、社内で共有したいと思っております。何卒、宜しくお願い致します。
10-19-2020
Amazon Pay 利用者からの決済トラブルの連絡が非常に多く、解決方法を模索しております。 エラーの内容ですが、「情報>配送>支払い」の流れで入力フォームに利用情報を入力し、最後に注文を完了しているが、何故か「支払い」の段階に戻ってしまうという内容です。 「Amazon Pay」、「Shopify Japan」に問い合わせを行いましたが、解決せず、こちらに書き込みをさせていただきました。 同様のエラーになったことがある、解決したことがあるなどなど、どのような情報でも良いので、教えていただける...
10-12-2020
お世話になります。現在、決済に進んだ時点で特定の商品に1000OFFが適用される自動割引設定をしております。カゴ落ち対策として、カート投入後、12時間後に決済に至っていないお客様に対して、2000OFFクーポンを発行しメールで送付しようと思っています。Shopifyの場合、二重での割引は適用されませんが、このような設定をした場合、どちらの自動割引が適用されるのでしょうか?また、上記のように常に1000円OFF、カゴ落ち対策として数時間後に2000円OFFを実現するためには、なにか特別な設定などが...
07-09-2020
(1)Shopifyで注文のキャンセルと返金がありますが、どのように使い分けるべきでしょうか?(2)ステータスが「支払い済み」となっている注文に対してキャンセル手続きをした場合、お客様から見ると、クレジットカードが紐付いている銀行口座から1度購入代金が引き落とされ、その代金が後日入金されるのでしょうか?もしくは、クレジットカードの請求自体が停止され、銀行口座から商品代金が引き落とされることはないのでしょうか?以上2点、宜しくお願い致します。
03-13-2020
無料のテーマだとアプリ(インスタフィード)をダウンロードすれば、テーマのセクションから追加できます。しかしながら、有料のテーマだとテーマのセクションに表示されず、追加ができません。 有料のテーマには互換性がないアプリなども多いのでしょうか?
追記です。 直接のコード編集はしておりません。
ご回答ありがとうございます。 カスタマイズのセクション追加から動画を追加。そして、You Tubeのリンクを設定し、スタイルは背景ビデオを選択しています。 宜しくお願い致します。