こんにちは、Shopifyジャパンサポートです。 Shopifyの標準仕様では、お客様アカウント 登録時に生年月日をご登録頂くような仕様をご用意していないため、アプリやコーディングによるカスタマイズによって項目を追加なさっていると理解しております。 アプリを利用なさっている場合、アプリの機能として追加項目を既存アカウントをお持ちのお客様へ伺う機能があるかもしれません。弊社側では外部開発元作成のアプリの仕様詳細については情報を持ち合わせておりませんので、アプリ側へ直接お問い合わせをお願いいたします...

こんにちは、Shopifyジャパンサポートです。 Shopifyを活用して量り売りの仕様を実現なさりたいとのことですが、こちらはオンラインストア上での販売を想定なさっているとの理解でお間違えないでしょうか。 私の方でShopifyの公式アプリストアを検索いたしましたが、関連アプリはPOS販売専用のアプリ のみであり、オンラインストア上でご要望の仕様を実現できるアプリを見つけることは出来ませんでした。なお、仮金額で決済を保留し、商品の重量が確定後、 本決済をすること自体は、注文の編集機能を活用し行...

※このトピックは英語コミュニティの投稿 "Your Request couldn’t be Processed" on Terms and Conditions - Facebook Channel Troubleshootingの日本語訳です。 この投稿は、Facebookチャンネルのトラブルシューティングに関連するスレッドの一部です。目次はこちらからご覧いただけます。   Facebook設定の手順を確定し利用規約に同意しようとすると、「リクエストが処理できませんでした」という警告メッセージ...

※このトピックは英語コミュニティの投稿 Oops, something went wrong - Facebook Channel Troubleshootingの日本語訳です。 この投稿は、Facebookチャンネルのトラブルシューティングに関連するスレッドの一部です。目次はこちらからご覧いただけます。   Facebookチャンネルへのログイン時や利用規約の承認時に、「Oops Something Went Wrong」というエラーが表示されることがあります。 このポップアップはFaceb...

※このトピックは英語コミュニティの投稿 Failed to Create Commerce Account. Please Try Again. の日本語訳です。 この投稿は、Facebookチャンネルのトラブルシューティングに関連するスレッドの一部です。目次はこちらからご覧いただけます。   FacebookショップやInstagramショッピングで、「作成」ボタンをクリックすると、「コマースアカウントの作成に失敗しました。もう一度やり直してください」というエラーが表示されることがあります（下...

※このトピックは英語コミュニティの投稿 Pixel Permissions - Facebook Channel Troubleshooting の日本語訳です。 この投稿は、Facebookチャンネルのトラブルシューティングに関連するスレッドの一部です。目次はこちらからご覧いただけます。   FacebookチャンネルでFacebookピクセルを接続するためには、そのピクセルがFacebookチャンネルに接続したビジネスマネージャーに関連付けられている必要があります。 Facebookチャンネ...

※このトピックは英語コミュニティの投稿 Commerce Account Permissions - Facebook Channel Troubleshooting の日本語訳です。 この投稿は、Facebookチャンネルのトラブルシューティングに関連するスレッドの一部です。目次はこちらからご覧いただけます。   Facebookチャンネルでは、一定の要件を満たしていれば、既存のコマースアカウントを接続することができます。既存のFacebookコマースアカウントが使用できない場合は、既存のアカ...

※このトピックは英語コミュニティの投稿 Instagram Account Permissions - Facebook Channel Troubleshootingの日本語訳です。 この投稿は、Facebookチャンネルのトラブルシューティングに関連するスレッドの一部です。目次はこちらからご覧いただけます。   FacebookチャンネルでInstagramショッピングを設定する際に、追加したいInstagramアカウントが表示されない、またはInstagramアカウントの一部が表示されても...

※このトピックは英語コミュニティの投稿 Ad Account Permissions - Facebook Channel Troubleshootingの日本語訳です。 この投稿は、Facebookチャンネルのトラブルシューティングに関連するスレッドの一部です。目次はこちらからご覧いただけます。   広告アカウントをFacebookチャネルに接続するには、Facebookチャネルで選択したビジネスマネージャーが所有する広告アカウントを使用する必要があります。一般的に、広告アカウントを接続しよう...

※このトピックは英語コミュニティの投稿 Business Page Permissions - Facebook Channel Troubleshootingの日本語訳です。   この投稿は、Facebookチャンネルのトラブルシューティングに関連するスレッドの一部です。目次はこちらからご覧いただけます。 ShopifyストアにFacebookチャンネルに接続する際に、チャンネルに接続したいFacebookページがオプションとして表示されない場合があります。または、接続したいページが表示されて...

※このトピックは英語コミュニティの投稿 Business Manager Permissions - Facebook Channel Troubleshootingの日本語訳です。 この投稿は、Facebookチャンネルのトラブルシューティングに関連するスレッドの一部です。目次はこちらからご覧いただけます。 個人のFacebookアカウントをFacebookチャンネルに接続した後、最初に接続するように求められるアカウントはビジネスマネージャーです。手続きを続行するためには、選択したビジネスマネ...

こんにちは、Shopifyジャパンサポートです。 お客様の配送料負担を減らすためにネコポスなどの簡易で安価な配送料金を導入なさった際に、代引き決済との兼ね合いで設定に悩まれておられるかと思います。残念ながら、Shopifyの仕様では配送方法や特定の商品ごとに固有の決済方法をご提案することは出来ないため、完全にご期待に添えるご案内をすることは出来ません。なお、本件はチェックアウトセクションでのカスタマイズを要するご要望となりますため、アプリを利用頂いても実現することは難しいかと存じます。ご要望に添...

こんにちは、Shopifyジャパンサポートです。 現在のところ、代引き決済は手動の決済方法として導入頂く以外の方法がございませんので、ご認識なさっている通り代引き決済手数料の事前徴収を行うことは出来ません。また、アプリの導入やコードのカスタマイズでもご対応頂くことが出来ないこと、何卒ご了承ください。その他にも代引き決済導入にあたっては下記のような留意事項がございます。 チェックアウトの３段階目で決済方法を選択する為、ネコポスなどの非対面配送を前提とした代引き設定不可の配送を設定なさっている場合に...

こんにちは、Shopifyジャパンサポートです。 ご認識なさっておりますとおり、通常配送設定で注文の合計金額を条件とした配送料金を設定なさっている場合には、配送プロファイル品を含む注文の合計金額を用いて配送料金の計算がなされます。例えば、`3,000円以上配送無料`の設定を通常配送設定でなさっている場合には、通常配送商品のみの注文合計ではなく、配送プロファイル該当商品も含む注文合計が¥3,000以上の場合に無料配送として認識がなされます。 例）通常配送¥500だが¥3,000以上購入で配送無料、...