Hallo LoveRose,Du findest die Einstellung unter Onlineshop > Konfigurationen und dort im Abschnitt "Datenschutz des Kunden". Die Option heißt "Eingeschränktes Tracking bei Kunden in Europa". Wir haben den Haken rausgenommen, danach hat der FB PixelHe...

Wir hatten ein ähnliches Problem!  Der PixelHelper hat das Pixel auf der Seite auch nicht gesehen und das Pixel hat auch keine Events getrackt. Ursache war der Haken für eingeschränkte Datenweitergabe bei europäischen Kunden. Vielleicht ist das auch ...