Buonasera a tutta la community,
vi scrivo perchè diversi clienti mi contattano riscontrando un problema al pagamento.
Non riescono a ricevere il codice di conferma dalla loro banca, avete mai avuto questo problema?
grazie a tutti
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Problema segnalato durante il checkout: alcuni clienti non riescono a completare il pagamento perché non ricevono il codice di conferma inviato dalla propria banca.
Il punto centrale riguarda quindi l’autenticazione del pagamento, probabilmente legata ai controlli di sicurezza bancari come il codice OTP (One-Time Password, codice temporaneo usato per autorizzare la transazione).
Non vengono riportati errori tecnici specifici della piattaforma, né una soluzione già verificata. La richiesta è orientata a capire se si tratti di un disservizio già riscontrato da altri e se esistano cause comuni o rimedi pratici.
Stato della discussione: aperto. Restano senza risposta le cause del mancato invio del codice e gli eventuali passaggi da consigliare ai clienti per completare il pagamento.