A tempo que não utilizo minha conta shopify.

Português do Brasil Discussões Perguntas técnicas frequentes

Topic summary

Um usuário está tentando desativar sua loja Shopify, mas enfrenta problemas de acesso:

Problema principal:

  • Não consegue fazer login com email e senha cadastrados
  • O email cadastrado não está mais ativo
  • Impossibilidade de acessar a conta impede a desativação da loja

Dúvidas do usuário:

  • Como redefinir acesso usando outro email?
  • Como proceder para desativar/pausar a loja sem conseguir entrar na conta?

Status: Questão permanece em aberto, aguardando orientações sobre recuperação de acesso à conta Shopify ou procedimentos alternativos para desativação quando o email cadastrado não está mais disponível.

Summarized with AI on November 21. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Bom dia!

Gostaria de informações de como desativar minha loja! Coloco email e senha cadastrado e não esta indo, email cadstrado não esta mais ativo. Dai não consigo ver a ativação de 10 numeros para reativar a loja! gostaria de saber como irei redefinir com um outro email? A intenção é parar com a loja na shopify. Se conseguirem me ajudar serei grato!