Abonnement shopify

bjr l’équipé shopify j’ai ajouter une carte de débit a ma boutique, Ma banque m’a alerter que shopify a prélever l’ argent sur le compte mais chaque fois je reçois les message de la part de shopify que le paiement a échoue est ce que vous pouvez m’aider svp merci pour votre réponse mon site est : zitawav.com