Hauptproblem: Im Checkout fehlt die Möglichkeit, eine von der Lieferadresse abweichende Rechnungsadresse einzugeben, obwohl die entsprechende Einstellung deaktiviert wurde.
Technische Details:
Betroffene Nutzer:
Status: Keine Lösung gefunden. Der Shopify Support hat sich das Problem angesehen, aber es bleibt ungelöst. Die Diskussion ist offen.
Hallo,
in unserem Checkout lässt sich nur die Lieferadresse angeben. Es gibt dort keine Möglichkeit eine andere Rechnungsadresse einzugeben.
Wir haben schon den Haken bei “Standardmäßige Verwendung der Lieferadresse als Rechnungsadresse” deaktiviert, aber es ändert sich nichts im Checkout.
Kann immer nur die Lieferadresse angeben.
Wie ermögliche ich es dem Kunden eine abweichende Rechnungsadresse bzw. Lieferadresse einzugeben.
Danke.
LG
Piet
@PietT eine abweichende Rechnungsadresse kann man erst bei den Zahlungsoptionen hinzufügen. Daher muss der Kunde erst seine Kontakt- und Lieferadresse eingeben, Versandmethode auswählen und erst bei den Zahlungsoptionen kann der Kunde die abweichende Rechnungsadresse eingeben.
Genau das klappt nicht. Könnte das daran liegen, dass wir nur PAYPAL als Option anbieten. Wir wollen dem Kunden aber trotzdem eine Rechnung zur Verfügung stellen. Trotzdem kann er ja an eine andere Adresse liefern lassen. Derzeit sehen wir dann nur seine Lieferadresse, die ja eventuell auf der Rechnung, die wir im Senden nicht erscheinen soll (z.B. wenn er es an ein Büro liefern lässt o.ä.)
Hallo, wurde hierzu schon eine Lösung gefunden?
Leider nein.
Wir haben das gleiche Problem. Der Shopify Support hat es sich auch schon angeschaut. Verdächtigt wird auch der Zusammenhang mit der Shipcloud App.
Gibt es schon eine Lösung?
Wir haben bei uns genau das selbe Problem!
Das ist wirklich sehr schlecht, da wir auch einige B2B Kunden haben.
Auf einmal war das Feld einfach weg.
Gibt es eine Lösung?
Welche Bezahloptionen bietet ihr an?
Wenn man nur PayPal anbietet ist das leider so.
Mit Shopify Payments kann man auch abweichende Liefer/Rechnungsadresse wählen.
