Abweichende Rechnungsanschrift vs. PayPal

Topic summary

Problem: Bei PayPal-Zahlungen lässt sich im Shopify-Checkout keine abweichende Rechnungsadresse setzen. PayPal übernimmt die Versandadresse als Rechnungsadresse, was u. a. bei Geschenkbestellungen dazu führt, dass der Empfänger die Rechnung erhält und Käuferdaten für Buchhaltung/Mahnwesen fehlen.

Ursache/Technik: PayPal als „offsite“ Digital Wallet (redirect_to_offsite) akzeptiert über die Gateway-Integration nur eine Adresse. Der address_override-Parameter ist aktiv, wodurch Rechnungs- ≙ Versandadresse wird (PayPal-Fehler 10736 bei Abweichung). Seit Abschaltung von HPSDK und Umstieg auf die Shopify Payments Partner Platform (PPP) ist das frühere Verhalten nicht mehr verfügbar.

Status: Bestätigte Limitation seit 2022; teils funktionierte es früher, nun nicht mehr. Shopify liest nur die von PayPal zurückgesendeten Daten. Verbesserungen sind geplant, aber ohne ETA; kein offizieller Fix.

Workarounds/Empfehlungen:

  • Alternative Zahlungsarten für Fälle mit abweichender Rechnungsadresse.
  • Deutlicher Hinweistext im Checkout (Video-Anleitung wurde geteilt); optional Popup/App im Warenkorb.
  • Support-Ticket an Shopify mit Repro-Schritten und PayPal kontaktieren.

Kontroverse: Spekulation über „politische“ Gründe wurde verneint; Fokus auf technische Limitierungen. Thema bleibt offen.

Summarized with AI on January 13. AI used: gpt-5.

Hey @KnarfReyab01

Einen Popup kannst du entweder mit einer Popup App implementieren und du findest einige im App Store mit dem Suchwort “Popup” - in jeder App einfach in die Demo klicken.

DIY - aber bitte in einer Theme-kopie zuerst testen

Du kannst einen “Hinweistext” über dem Theme Spracheditor im Cart oder im Checkout einpflegen (kann dir gerne zeigen wie).

Du kannst auch entweder einen Popup oder einen Tooltip oder einen Modal Lightbox in die Seite ein-coden über dem Liquid Code der Cart Page mit etwas JavaScript (Checkout ist ja gesperrt).

Beispiel Popup

Gehe in das theme.liquid und füge den folgenden JavaScript code direct vor dem </body> Tag:


  • Ersetze "Your custom message here" mit dem Message den du anzeigen möchtest.

  • Speichern.

Der obige Code zeigt ein Popup-Fenster mit deiner benutzerdefinierten Nachricht an, wenn die Warenkorb-Seite geladen wird. Du kannst ein anderes JavaScript-Plugin oder eine andere Library verwenden, um das Aussehen und das Verhalten des Popups bei Bedarf anzupassen.

Hier ist eine modifizierte Version des Codes, die einen Closing-Button enthält:


  

    ×
    

Your custom message here

  

Dieser Code verwendet HTML, CSS und JavaScript, um einen modalen Dialog mit einer benutzerdefinierten Nachricht und einer Schaltfläche zum Schließen zu erstellen. Der modale Dialog wird angezeigt, wenn die Cart Page geladen wird, und kann mit einem Klick auf die Schaltfläche “Schließen” geschlossen werden.

Du kannst das Aussehen und das Verhalten des modalen Dialogs anpassen, indem du den HTML-, CSS- und JavaScript-Code nach Bedarf änderst. Beispiel: anstatt einen Popup kannst du auch einen Modal Lightbox oder einen Tooltip verwenden der beim Hover erscheint.

Die Resource die ich immer verwende ist die w3schools.com Resource (siehe mehr Popup-spezifische Codes hier und Tooltips hier und Modal Lightboxes hier).

Diese können die UX deines Shops so richtig verbessern ohne die Page Loading Speeds negativ zu beeinflussen!