Da quasi due mesi ho gli accrediti del mio shop sospesi. Ho contattato l’assistenza Shopify infinite volte, sono state aperte decine di ticket, e mi è stata sempre promessa una mail che non è mai arrivata. I pagamenti degli ordini effettuati sono sospesi. Ho controllato tutto quello che potevo nel mio shop, ma risulta essere tutto corretto.
Topic summary
Problema principale:
Gli accrediti dello shop sono sospesi da quasi due mesi tramite Shopify Payments.
Tentativi di risoluzione:
- Contattata l’assistenza Shopify ripetutamente
- Aperti numerosi ticket di supporto
- Promessa una email di chiarimento che non è mai arrivata
Stato attuale:
- I pagamenti degli ordini rimangono bloccati
- Tutte le verifiche effettuate nello shop risultano corrette
- La situazione resta irrisolta senza spiegazioni da parte di Shopify