Olá @apanobrega !
Você mencionou que está recebendo visitantes de outro país, mas essas visitas não estão sendo registradas no Google Analytics. Qual é o comportamento desses visitantes no seu site? Eles estão apenas visitando as páginas ou adicionando produtos ao carrinho?
É importante lembrar que o Google Analytics requer que os usuários tenham JavaScript ativado e não estejam usando bloqueadores de anúncios ou ferramentas de privacidade que possam impedir o rastreamento de suas atividades online. Ademais, se for um tráfego desconhecido pode ser referentes à bots ou scripts automatizados, que não representam visitantes reais.
Gostaria de perguntar se você já explorou as outras ferramentas indicadas pela minha colega no post acima? Chegou a verificar o dashboard de análises da Shopify?
Sugiro verificar os relatórios de aquisição e conferir as localizações que os acessos foram feitos. Poder’a conferir o relatório “Sessões por local” indo em Análises > Relatórios > busque pelo relatório e ao acessar analise localizações. Quais são as localizações?
Pergunto, pois há algumas localizações que são conhecidas por serem regiões com geração de tráfego de bots, como mostro neste exemplo:
Se esta for a sua situação, devo informar que a maior parte do tráfego de bots é inofensiva. Eles apenas acessam a sua loja e saem dela em questão de segundos. Você pode se certificar disso verificando que não foram feitas tentativas de compra ou criação de contas de clientes. Sugiro conferir este documento sobre os relatórios de aquisição.
Inclusive, para se informar mais sobre, sugiro conferir este post aqui que minha colega respondeu a uma pergunta parecida e ela dá mais informações sobre o caso.
Se este não for o seu caso, você pode considerar falar com um especialista em Google Analytics ou análise de dados para investigar mais a fundo essas questões. Eles podem ajudar a configurar filtros adicionais ou a identificar possíveis problemas de configuração que podem estar afetando o rastreamento de dados.
Se ainda tiver alguma dúvida, compartilhe os detalhes solicitados e ficaremos felizes em analisar se conseguimos continuar te ajudando por aqui na comunidade. Até mais!