Actualización masiva de inventario

Topic summary

Problema al reimportar un CSV de inventario tras modificar solo las cantidades. Shopify rechaza el archivo con el error: “Encabezado CSV no válido: faltan encabezados Handle, Option1 Value, Option2 Value, Option3 Value”. El autor indica no haber cambiado los encabezados.

Sugerencias/posibles causas:

  • Verificar que el archivo siga siendo CSV con valores separados por comas. Se recomienda usar Google Sheets para evitar cambios de formato.
  • Comprobar que en los encabezados no haya espacios al inicio/fin y que los campos obligatorios por variante estén completos.
  • Revisar si hay caracteres especiales en nombres de productos/variantes que alteren el CSV.

Acciones propuestas:

  • Enviar captura de los encabezados o compartir el documento para diagnóstico.
  • Revisar el correo de importación por detalles adicionales del error.
  • Si solo se actualizan cantidades, considerar hacerlo directamente desde la vista Inventario del administrador (se adjunta imagen de referencia).

Estado: sin resolución. Se requiere que el autor confirme cómo editó el archivo y aporte capturas/datos para continuar el soporte.

Summarized with AI on January 3. AI used: gpt-5.

Hola @DiegoRB ,

Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas, entiendo que estás intentando actualizar el inventario de tu tienda de forma masiva, y has descargado y modificado el csv de la página de inventario de la tienda para hacerlo, pero al volver a actualizarlo se muestran errores de encabezado, ¿es así?

Ants que nada, me gustaría confirmar contigo si has hecho los cambios en formato csv con valores separados por comas o los has hecho en una hoja de cálculo como Excel u Hojas de Cálculo de Google. En general, recomendamos utilizar Google Sheets para estas actualizaciones, ya que el formato es el más adecuado y ayuda a prevenir errores.

Aunque no hayas modificado los encabezados, asegúrate de que no haya espacios colocados antes o después de los diferentes títulos, y que has rellenado las secciones necesarias para cada variante. ¿Hay caracteres especiales en alguno de los nombres de producto o variante?

¿Podrías mostrarnos una captura de pantalla de los valores de cabecera?

Por otro lado, si solamente quieres editar el número de artículos disponibles y no necesitas hacer ninguna otra modificación, podrías hacerlo directamente desde la ventana de Inventario, ya que todas las variantes y estados de inventario se muestran de forma individual.

Si estás realizando la importación desde el formato más apropiado pero sigues viendo el error, ¿podrías revisar el correo de importación para ver si hay más información al respecto? Si no, ¿te gustaría compartir el documento relevante para ver cuál puede ser el origen de la incidencia?

Aparte de esto, ¿cómo van las cosas por tu tienda? ¿Estás teniendo un buen número de ventas y visitas?