A user encounters an issue where customers cannot modify their address in the checkout after receiving an error message. The problem occurs when a Swiss address is saved but Switzerland has been removed from available shipping markets.
Current situation:
Suggested solutions:
The issue remains unresolved pending further troubleshooting of the market and shipping settings.
Ich habe ein Problem mit der Adressänderung im Checkout.
Ich möchte nicht in die Schweiz versenden und hab daher auch das Land aus dem Markt rausgenommen. Wenn ich nun im Checkout eine schweizer Adresse hinterlegt hab kommt da natürlich eine Fehlermeldung. Allerdings kann ich meine Adresse jetzt garnicht mehr anpassen.
Der Nutzer kann nur zurück zum Laden und seine Adresse garnicht mehr ändern.
Wie kann ich dieses Problem lösen?
Hey wenn du die Schweiz aus den Market Settings komplett gelöscht hast, dann dürfte die Schweiz gar nicht als Option im Checkout Dropdown erscheinen. Mal deine Märkte und ganzen Ship-to Versandeinstellungen inkl. jegliche Versandapps im Admin nochmal überprüfen.
Wenn ich den hintergrund richtig deute, ist der User in einem “Shop”-Account eingeloggt. Einfach in dem Account selbst eine weitere Adresse hinterlegen, die in Deutschland ist. ALternativ Cookies löschen & als Gast einkaufen.
