Hi ItsMe_1,
vielen Dank für das Posten dieser Frage. Ich verstehe vollkommen, warum du eine benutzerdefinierte Domain an den Shop anhängen möchtest, und ich würde dir gerne bei der Lösung dieses Problems helfen.
Du versuchst diese Domain über deinen Shopify Admin zu kaufen, richtig? Folgst du dabei diesen Schritten hier?
In dieser Situation würde ich empfehlen, die unten aufgeführten Schritte zur lokalen Fehlerbehebung auszuprobieren. Wenn dies das Problem nicht löst, würde ich auch empfehlen, mit unserem Live-Support zu sprechen. Ich kann zwar hier über die Community nicht in dein Konto einsehen, aber wenn du unsere Support-Berater über diese Seite hier kontaktierst, können sie in dein Konto einsehen und schauen, ob dort weitere Informationen darüber aufgezeichnet sind, warum der Kauf nicht funktioniert.
Lokale Schritte zur Fehlerbehebung:
- Stelle sicher, dass sowohl dein Gerät als auch der Browser auf dem neuesten Stand sind.
- Lösche Cache und Cookies. Starte danach den Browser vollständig neu, bevor du erneut versuchst, die Domain zu kaufen.
- Versuche den Kauf mit einem anderen Gerät oder Browser zu tätigen (du kannst es auch mit einem Inkognito- oder privaten Browser versuchen).
- Stelle außerdem sicher, dass du keine Firewalls oder Popup-Blocker auf dem Gerät aktiviert hast.
Bitte lass mich wissen, wenn du Fragen dazu hast! Ich möchte auf jeden Fall sicherstellen, dass du eine Domain für deinen Shopify Shop erwerben kannst.
Ich wollte auch fragen, wie der Rest des Shop-Setups läuft? Bist du fast bereit, deinen Shop zu eröffnen?