Hallo zusammen, es vergeht kaum ein Tag ohne Überraschungen. Nun sollen neue Dokumente zur Verifizierung hochgeladen werden. “Der in deinem Konto hinterlegte Name konnte nicht verifiziert werden. Bitte überprüfe, dass du deinen kompletten offiziellen Namen und einen gültigen Lichtbildausweis einge…

Hey, vielen Dank für die schnelle Antwort. Leider habe ich gestern noch eine Nachricht zu meinen eingesendeten Dokumenten in meinem Home Bereich bei Shopify gefunden, welche sagt, dass eine Dokumente nicht verifiziert werden konnten und ich den Support kontaktieren soll. Könnten sie dort irgendetwa…

Hey Cedric! @Cedric123 Es scheint, der bereitgestellte Adressnachweis war veraltet (Ausstellungsdatum älter als 3 Monate). Zur Erinnerung: Der Adressennachweis wird für dich und die Adresse (in der Eichenstraße) erbeten. Der neue Banner ist jetzt in deinem Homedash aktiv und du kannst den Nachweis …

Hi Gabe, ich habe ebenfalls ein ähnliches Problem. Shopify möchte von mir eine Stromrechnung. Diese kann ich jedoch nicht nachweisen, da der Strom über meinen Vermieter läuft. Außerdem ist die angegebene Adresse (Firmenadresse) die Adresse meines Partners. Da ich aber Shopify-Inhaber des Shops bin …

Hey @Witte Danke für die Angaben! Kannst du irgendeine der folgenden Unterlagen hochladen? Probiere das doch erstmal und dann könnte das Problem gelöst sein. Neben den Rechnungen der Versorgungsunternehmen (Wasser, Strom, Gas) wäre ein akzeptabler Adressnachweis z. B. ein Kontoauszug oder ein beh…

Schönen guten Tag Gabe ich habe das gleiche problem. Könntest du mir bitte weiterhelfen ? Ich kann einen Vollständigen Kontoauszug der mit meinem Ausweis übereinstimmt vorlegen um meine Adresse zu verifizieren . Vielen dank schonmal für jede hilfe die du mir geben kannst . Mit freundlichen Grüßen Ma…

Ja kann ich machen natürlich, aber der screenshot von meinem kontoauszug wird nicht angenommen bis jetzt . Habe an den support jetzt eine pdf datei meines kontoauszugs

@Gabe Das hier ist meine Ticket Nr. 24481295

Hey Marv! @Marbihir Es scheint es gibt hier ein paar Probleme. Es wäre wichtig zu entscheiden wer der Kontoinhaber des Shops ist und welche Angaben in Shopify Payments eingetragen werden. Diese müssen mit deinen Unterlagen übereinstimmen und dienen der Überprüfung unserer Banking Partner da Shopify…

Schönen guten Tag @Gabe ! Vielen dank für deine schnelle Rückmeldung und die genaue Beschreibung des Vorgehens in dieser Sache . Die Adresse die in dem Shop hinterlegt war, war nicht richtig die wurde glaube ich automatisch ausgefüllt, dass ist mir nicht aufgefallen. Ich habe die Adresse jetzt auf m…

ADRESSVERIFIZIERUNG - Shopify will eine Stromrechnung

Deutsch Diskussion Shopify-Diskussionen

Gabe June 15, 2021, 3:24pm 19

Hey @Marbihir

Ein Kontoauszug mit Ausweis dürfte reichen. Kannst du es hochladen?

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