Bonjour/bonsoir
Je viens de créer mon site, je suis sous shopify partner.
J’ai testé la passerelle fictive pour voir si tout est ok, et j’étais satisfaite.
Puis je me suis connectée à Stripe. Sauf que maintenant, au moment du Paiement, j’ai cette petite case : “Cette boutique ne peut accepter ni les commandes réelles ni les paiements réels”
Que faire pour l’enlever ? Et si je teste, le moyen de paiement va être refuser ? ou je ne vais pas encaisser si un client paie ?
Merci d’avance
Bonjour @claire32 !
Vous avez une excellente question au sujet des boutiques en développement dans les comptes Partenaires. Ce type de boutique ne peut, effectivement, recevoir de vraies commandes.
Pour débloquer le passage à la caisse, il faut transférer la boutique à votre client et sélectionner un forfait mensuel. Voici plus d’information au sujet de comment effectuer le Transfert de la propriété d’une boutique.
J’espère que ceci répond à votre question. Cordialement
Bonjour !
Je rencontre le même problème rapporté par une de mes clientes à son passage à la caisse mais je ne suis pas en compte partenaire…
Pourriez-vous m’éclairer sur le sujet ?
Merci d’avance
Moi aussi cela m’intéresse
bonjour
Avez vous reussi a régler le probleme ?
jai le même soucis depuis un moment et ca me fait pedre des clients
Bonjour @moulette85 !
Quel problème rencontrez-vous exactement sur votre boutique ? Est-ce qu’il s’agit d’un problème de processus de paiement pour vos clients ? Avez-vous un message vous indiquant un problème sur votre admin Shopify ?
Je reste en attente de votre retour, n’hésitez pas à inclure le plus de détails possible et éventuellement des captures d’écran en masquant les informations sensibles de votre compte.