Ausgangsproblem: AGBs (Allgemeine Geschäftsbedingungen) und Widerrufsrecht sollten automatisch als PDF an Bestellbestätigungen angehängt werden, funktionierte jedoch nicht. Dies wurde als Compliance-Risiko bewertet.
Support-Status: Der Fall sollte per Support-Ticket bearbeitet werden. Hinweis auf weitere, verwandte Checkout-Probleme zu AGB/Widerruf und Compliance; Empfehlung, den Support von der Shop-Login-E-Mail aus mit myshopify.com-URL zu kontaktieren, damit Authentifizierung und Hilfe erfolgen können.
Produktänderung/Info: Im neuen 1‑Page‑Checkout wird die Review Notice nun im Schritt „Überprüfung“ angezeigt. Ein Screenshot wurde zur Veranschaulichung geteilt (Bild zentral für das Verständnis der Platzierung).
Ergebnis: Der Threadersteller bestätigt, dass die Checkout-Probleme im Kontext AGB/Widerruf behoben wurden. Ein Support-Ticket war bereits geöffnet; nach Authentifizierung erfolgte schnelle Hilfe.
Status: Thema gelöst, keine offenen Punkte gemeldet. Es wird nicht explizit bestätigt, ob das PDF-Anhängen an Bestellbestätigungen nun funktioniert, die relevanten Checkout-Aspekte scheinen jedoch behoben.
ich habe festgestellt, dass die Funktion, die es ermöglichen sollte, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) und das Widerrufsrecht automatisch als PDF-Dateien in der Bestellbestätigung anzuhängen, in meinem Shop nicht wie erwartet funktioniert.
Trotz mehrerer Versuche und Überprüfungen der Einstellungen konnte ich diese wichtigen Dokumente nicht erfolgreich an die Bestellbestätigungs-E-Mails anhängen. Dies stellt für mich ein erhebliches Problem dar, da die Einhaltung von Compliance-Anforderungen für meinen Betrieb von größter Bedeutung ist.
Ich bitte um eine rasche Klärung dieser Angelegenheit. Sollten Sie weitere Informationen oder Screenshots benötigen, stehe ich zur Verfügung.
Vielen Dank im Voraus für Ihre schnelle Bearbeitung dieses Anliegens.
Danke für die Angaben und das wird ein Ticket an unseren Support verlangen. Es gibt nämlich noch weitere Probleme im Checkout bzgl. den AGBs und Widerrufsrecht und der Einhaltung von Compliance-Anforderungen. Siehe einen weiteren Leitfaden von heute der ebenfalls an unseren Support weitergeleitet wurde hier.
Hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet? Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.
Vielen Dank für Ihre schnelle Reaktion. Ich kann bestätigen, dass die Checkout-Probleme, insbesondere im Hinblick auf die AGBs und das Widerrufsrecht, nun behoben sind.
Ja, ich habe bereits ein Ticket bei Ihrem Support-Team geöffnet. Nach der Authentifizierung meines Kontos konnte mir schnell weitergeholfen werden.
Ich möchte mich bei Ihnen für die ausgezeichnete Unterstützung bedanken und freue mich auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit.
