Hola, @lauraosorio :
Gracias por escribirnos. Entiendo que te gustaría añadir un campo de cumpleaños a un formulario de suscripción pop-up que tienes integrado en tu tienda. Además, te gustaría saber en qué parte de tu cuenta de Shopify se guardaría esta información, ¿cierto? Estaré encantado de poder ayudar.
A modo de contexto, es importante tener en cuenta que Shopify no cuenta con una función nativa de formulario de suscripción pop-up. Esto es, para implementar esta función, tienes que utilizar un tema o aplicación externa. Dime, ¿podrías confirmarme como has activado dicha función del formulario pop-up? ¿Has instalado una aplicación o se trata de una herramienta de tu tema?
Dicho esto, al tratarse de aplicaciones y de temas externos, significa que han sido desarrollados por proveedores ajenos a Shopify; lo más recomendable sería contactar con sus desarrolladores. Esto se debe a que dichos desarrolladores han usado un código que cae fuera de nuestro conocimiento. Con todo, me alegra informarte que desde la página de aplicaciones o la página de temas en la tienda de Shopify encontrarás una sección de soporte con la información de contacto del desarrollador. ¿Podrías también confirmarme el nombre del tema o aplicación?
Si los desarrolladores del formulario de suscripción pop-up te comentan que no pueden agregar un campo de cumpleaños al mismo. Como alternativa, siempre puedes optar por contratar a un experto de Shopify para llevar a cabo este proceso. Este es un portal de especialistas y desarrolladores que pueden darte un presupuesto para cualquier tipo de modificación que necesitas en tu tienda.
Mientras tanto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿existe un motivo concreto por el cual te gustaría solicitar la flecha de cumpleaños de los clientes en el formulario de suscripción pop-up? ¿Has considerado integrar esta opción en una sección diferente? ¿Actualmente utilizas la función de cuentas de clientes para que se registren?