Hola, @lauraosorio :
Gracias por la respuesta y por la confirmación de que la herramienta de newsletter que tienes activa en tu tienda pertenece al tema que estás usando. En este caso, tras revisar a fondo la información del tema Ella, veo que este ha sido desarrollado por el equipo de HaloThemes. Esto es, se trata de un desarrollador externo que ha usado un código fuera del alcance de nuestro conocimiento en Shopify. Puedes encontrar más información en la página del tema Ella.
En este caso, como te comentaba en el mensaje anterior, puesto que se trata de un proveedor externo, lo ideal sería contactar con sus desarrolladores. Desde allí, podrán confirmarte si es posible añadir un campo de cumpleaños en la sección pop-up de la newsletter y cómo proceder al respecto. Para facilitar las cosas, te dejo un enlace directo a través del cual puedes contactar con los especialistas del equipo de soporte de HaloThemes.
Como alternativa, recuerda que siempre puedes acceder a la información de contacto de los desarrolladores del tema y su documentación desde el panel de control de tu tienda de Shopify. Para ello, puedes dirigirte a la sección Tienda online > Temas > Tema actual > Personalizar. En la nueva página, haz clic en los tres puntos que aparecen en la esquina superior izquierda. En dicha sección, aparecerá la información específica de tu tema. Te dejo un enlace a la documentación de Shopify con más información sobre dónde encontrar ayudar para tu tema.
Como te comento, al tratarse de un tema que cae fuera del control de Shopify; desde allí, podrán confirmarte si esta acción es posible. De igual forma, también como te comentaba anteriormente, si los desarrolladores del tema no pueden incluir esta funcionalidad, siempre puedes optar por contratar un experto de Shopify para que revise la posibilidad de agregar esta personalización directamente en el código del tema de tu tienda.
Mientras tanto, ¿cómo va el resto de cuestiones con tu tienda? Dime, ¿has podido hacer uso de la herramienta de informes y estadísticas de Shopify para evaluar la información específica de tu negocio? Si es así, ¿cómo van los informes de sesiones, conversiones, etc.?