Agregar campo RUT (ID) al check out

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Un usuario chileno necesita agregar un campo de RUT (identificación nacional) al checkout de su tienda Shopify porque su servicio de courier lo requiere obligatoriamente. También necesita que este dato aparezca en las etiquetas de Order Printer.

Solución implementada:

  • Para tiendas en planes estándar (no Plus), se puede modificar el campo “Empresa” existente para solicitar el RUT
  • Pasos: Tienda online > Temas > Tres puntos > Editar contenido del tema > Checkout & System > Checkout contact > Company label
  • Cambiar “Empresa” por “RUT” y configurarlo como obligatorio u opcional en Configuración > Pantalla de pago > Información del cliente
  • El cambio aparece automáticamente en las plantillas de Order Printer

Limitaciones importantes:

  • Solo tiendas Shopify Plus pueden agregar campos completamente nuevos o crear reglas de validación personalizadas mediante checkout.liquid
  • Las tiendas estándar no pueden modificar las reglas de validación del campo (ej: validar formato específico de RUT)
  • Como alternativa para validaciones, se sugieren apps externas como Checkout Custom Fields by Akila

Nota: Varios usuarios confirmaron que la solución funciona correctamente, aunque las reglas de validación siguen siendo las del campo “Empresa” original.

Summarized with AI on November 14. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Hola, @Franguerrau :

Muchas gracias por la respuesta. En este caso, como comento en mi primer mensaje del hilo; para cambiar el campo de “empresa” por el de “RUT” en la pantalla de pago de tu tienda, es necesario cambiar la redacción del tema que estás usando en tu tienda. Dime, ¿podrías confirmarme si has podido seguir los pasos que mencionaba? Si no es así, te los dejo de nuevo a continuación:

  1. Dirígete a la sección Tienda online > Temas.
  2. En tu tema actual, haz clic en Acciones > Editar idiomas.
  3. Haz clic en los tres puntos y selecciona Checkout & System.
  4. Localiza el apartado Checkout Contact.
  5. Cambia la opción de “Company Label” por “RUT”.
  6. Guarda la configuración.

Una vez seguidos estos pasos, habrás modificado la sección de la pantalla de pagos donde se solicita la información de la empresa. En su lugar, aparecerá un cuadro que pide el RUT de los clientes. Con todo, antes de nada, tendremos que asegurarnos de que estás solicitando esta información de empresa en la pantalla de pagos. Para ello, puedes seguir estos otros pasos:

  1. Dirígete a la sección Configuración > Pago y cuentas.
  2. Baja hasta el apartado Información del cliente.
  3. Busca la opción de Nombre de la empresa.
  4. Selecciona Obligatorio u Opcional.
  5. Guarda la configuración.

Hecho esto, habrás cambiado con éxito la redacción del tema y estarás solicitando a los clientes que introduzcan el RUT. Dime, ¿podrías confirmarme si la pantalla de pago de tu tienda se muestra correctamente configurada tras haber seguido estos pasos? En caso de que no sea así, ¿podrías enviarme una captura de pantalla de cómo se muestra la redacción de tu tema, la configuración de la sección de pago y cuentas; y otra captura de cómo ven los clientes la pantalla de pagos?

Mientras tanto, ¿cómo va el resto de cuestiones con tu tienda? ¿Has podido configurar los productos de tu tienda como deseabas? Si es así, ¿qué línea de productos ofreces actualmente a tus clientes? ¿Tienes en mente emplear alguna estrategia de marketing para potenciar las ventas?