Agregar campo RUT (ID) al check out

Topic summary

Un usuario chileno necesita agregar un campo de RUT (identificación nacional) al checkout de su tienda Shopify porque su servicio de courier lo requiere obligatoriamente. También necesita que este dato aparezca en las etiquetas de Order Printer.

Solución implementada:

  • Para tiendas en planes estándar (no Plus), se puede modificar el campo “Empresa” existente para solicitar el RUT
  • Pasos: Tienda online > Temas > Tres puntos > Editar contenido del tema > Checkout & System > Checkout contact > Company label
  • Cambiar “Empresa” por “RUT” y configurarlo como obligatorio u opcional en Configuración > Pantalla de pago > Información del cliente
  • El cambio aparece automáticamente en las plantillas de Order Printer

Limitaciones importantes:

  • Solo tiendas Shopify Plus pueden agregar campos completamente nuevos o crear reglas de validación personalizadas mediante checkout.liquid
  • Las tiendas estándar no pueden modificar las reglas de validación del campo (ej: validar formato específico de RUT)
  • Como alternativa para validaciones, se sugieren apps externas como Checkout Custom Fields by Akila

Nota: Varios usuarios confirmaron que la solución funciona correctamente, aunque las reglas de validación siguen siendo las del campo “Empresa” original.

Summarized with AI on November 14. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Hola, @cbarrapdev :

Muchas gracias a ti por habernos escrito. Me alegra escuchar que has podido implementar los consejos que te compartía sobre tu tienda y que estás trabajando para desarrollar una estrategia de marketing y promociones para promover e impulsar la página web de tu negocio con Shopify.

En relación con la consulta sobre cómo incluir una factura en tus pedidos, me alegra informarte de que Shopify cuenta con una aplicación para poder imprimir facturas, etiquetas, recibos, formularios de empaque y otros documentos. Esta aplicación se llama Order Printer. Ahora bien, cabe tener en cuenta que, si bien puedes descargar estos documentos, no se pueden enviar de manera automática a los clientes. Esto es, tendrás que mandar estas facturas manualmente. Te dejo un enlace con más información sobre cómo usar la aplicación de Order Printer.

Como alternativa, para automatizar este proceso, siempre puedes integrar tu cuenta con una aplicación a terceros de nuestra tienda de aplicaciones para extender las funcionalidades de esta. Existen varias aplicaciones que te permiten generar facturas electrónicas válidas fiscalmente y enviarlas de manera automática a los clientes. A continuación te dejo un par de ejemplos distintos para que puedas echarles un vistazo y ver si se adaptan a las necesidades de tu negocio:

Al tratarse de aplicaciones desarrolladas por proveedores externos ajenos a Shopify; si tienes cualquier cuestión o consulta con respecto a su funcionamiento, lo más recomendable sería contactar con sus desarrolladores. Desde la propia página de la aplicación en la tienda de Shopify encontrarás una sección de soporte con esta información de contacto que te comento.

Por otra parte, en relación con la integración del método de pago WebPay; he estado revisando el listado de pasarelas de pago disponibles en Chile. Con todo, no he localizado una específica de WebPay. En este caso, te recomendaría revisar a fondo el listado de integraciones disponibles y revisar sus páginas web para ver si alguna de ellas ofrece una integración directa con este método. De lo contrario, puedes usar otra integración de pagos externa a Shopify. A continuación, te dejo un par de ejemplo de sistemas externos que te permiten conectar WebPay con Shopify:

Puesto que estas cuestiones son diferentes a las del hilo original; desde aquí, te recomendaría abrir uno nuevo y esperar una respuesta. Esto nos ayudará a mantener la Comunidad de Shopify organizada y a facilitar a otros usuarios con sus búsquedas. Dicho esto, ¿qué enfoque le estás dando a la tienda? ¿Has podido definir tu mercado objetivo y tus estrategias para abarcarlo?

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