Agregar campo RUT (ID) al check out

Topic summary

Un usuario chileno necesita agregar un campo de RUT (identificación nacional) al checkout de su tienda Shopify porque su servicio de courier lo requiere obligatoriamente. También necesita que este dato aparezca en las etiquetas de Order Printer.

Solución implementada:

  • Para tiendas en planes estándar (no Plus), se puede modificar el campo “Empresa” existente para solicitar el RUT
  • Pasos: Tienda online > Temas > Tres puntos > Editar contenido del tema > Checkout & System > Checkout contact > Company label
  • Cambiar “Empresa” por “RUT” y configurarlo como obligatorio u opcional en Configuración > Pantalla de pago > Información del cliente
  • El cambio aparece automáticamente en las plantillas de Order Printer

Limitaciones importantes:

  • Solo tiendas Shopify Plus pueden agregar campos completamente nuevos o crear reglas de validación personalizadas mediante checkout.liquid
  • Las tiendas estándar no pueden modificar las reglas de validación del campo (ej: validar formato específico de RUT)
  • Como alternativa para validaciones, se sugieren apps externas como Checkout Custom Fields by Akila

Nota: Varios usuarios confirmaron que la solución funciona correctamente, aunque las reglas de validación siguen siendo las del campo “Empresa” original.

Summarized with AI on November 14. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Hola, @Gustavo_Chile :

Muchas gracias por la respuesta. Me alegra escuchar que finalmente has podido añadir el correo electrónico de los clientes en la etiqueta del pedido con la variable de código que te compartía.

No hay duda de que una de las tareas más complejas dentro del mundo del comercio electrónico es conseguir atraer a un público objetivo y captarlo para convertirlos en clientes. Esta cuestión se trabaja poco a poco. Actualmente, existen varios factores que favorecen a la propia captación de clientes, como un buen plan de marketing, experiencia de usuario, etc. A continuación, te dejo varios artículos del Blog de Shopify con más información para sacarle el mayor partido a tu tienda:

Dicho esto, he estado echando un vistazo a tu tienda y me encanta cómo está configurada. Esta tiene un aspecto sencillo, eficaz y profesional. No hay duda de que los clientes siempre agradecen esto cuando acceden a la página web de una tienda.

Como te comentaba, desarrollar un plan de marketing es esencial para potenciar las visitas y ventas de una tienda en línea. Con un buen plan de marketing, podrás llegar a un mayor de número de clientes. De esta forma, aumentará el tráfico de la tienda y también lo hará la tasa de conversión. Existen diversas estrategias para crear y consolidar un plan de marketing (marketing de contenido, marketing a través de redes sociales, marketing a través de correo electrónico, etc.).

En Shopify contamos con diversas herramientas que pueden beneficiarte. Te dejo un enlace con consejos sobre cómo desarrollar un plan de marketing. No dudes en echarle un vistazo si te interesa. Por otra parte, me pregunto qué redes sociales estás utilizando actualmente para realizar ventas. Dime, ¿has podido revisar si estas redes cuentan con una integración directa con Shopify?