Un utilisateur rencontre des problèmes avec l’affichage de produits sur sa boutique Shopify en dropshipping.
Premier problème résolu :
Deux produits actifs mais un seul visible sur la vitrine
Solution : vérifier le statut du produit (Ébauche vs Actif), sa publication sur le canal “Boutique en ligne”, et son ajout dans les éléments de navigation/menu
L’utilisateur confirme que ce problème est résolu
Problèmes actuels :
Configuration de domaine :
Erreur d’enregistrement CNAME avec un domaine acheté sur OVH
Le service client OVH indique que la configuration doit se faire via Shopify
L’utilisateur cherche à comprendre comment résoudre cette connexion entre son site et Shopify
Synchronisation des produits :
Avec l’application Cartifind, les produits automatisés apparaissent dans l’inventaire mais ne sont assignés à aucun canal de vente
Avec l’application Dsers, les produits s’affichent correctement avec le nom du fournisseur
L’utilisateur se demande si ce dysfonctionnement est lié au problème de domaine (myshop.com)
La discussion reste ouverte en attente de solutions pour ces deux problèmes techniques.
Summarized with AI on November 14.
AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
Si je comprends bien, vous avez deux produits différents que vous souhaitez vendre, mais seulement un de ces produits s’affiche sur votre vitrine, c’est bien ça ?
Si oui, passons à travers quelques étapes pour assurer que le produit manquant est disponible.
1. Disponible sur le canal de vente ‘Boutique en Ligne’
En naviguant dans tableau de bord ⇨ Produits ⇨ produit maquant ⇨ vérifiez :
Quelle est l’URL de votre boutique ? J’aimerais bien naviguer sur votre vitrine pour voir si le produit se trouve ailleurs.
3. Dropshipping
Si l’erreur vient d’une synchronisation avec le dropshipping, puis-je vous demander quelle appli que vous utilisez pour le dropshipping et quels sont vos produits ? Des captures d’écrans m’aideront fortement.
Je reste à votre disposition.
Comment se passe le reste de votre configuration de vitrine ?
de domaine sur le site je vous ai envoyé les screenshot.
On me dit qu’il n’y a pas d’enregistrement CNAME.
J’ai acheté mon domaine sur OVH j’ai contacter leur service client qui m’ont dit de voir si chez vous je suis enregistré et la connexion entre mon site et shopify est bien fait ?
Quand je vais sur mon site tout est OK et je peux paramétrer via shopify.
Je pense avoir un problème avec mon domaine de boutique myshop.com
Car j’ai installé l’application cartifind pour automatiser les produits et quand je pousse un produit vers ma boutique il se retrouve bien dans mes produits mais il n’est dans aucun canal de vente. Car pour mes autres produits quand automatise avec dsers c’est bien le nom de mon site qui est le fournisseur. Mais quand automatise avec cartifind c’est mon myshop.com le fournisseur et du coup il n’apparaît pas dans ma boutique et dans aucun canal de vente. Comment solutionner le problème ? est-ce dû à un problème de connexion de ma boutique avec shopify ou de mon nom de domaine ?