Amazon Pay (Zahlungsdienst von Amazon für den Express-Checkout) lässt sich anmelden, aber nach der Rückleitung in den Shop ist die Checkout-Seite blockiert: Es sind keine Buttons klickbar und ein Zurücknavigieren ist nicht möglich. Ein Screenshot ist beigefügt und zentral, da er die „eingefrorene“ Checkout-Seite zeigt.
Update/Empfehlung: Ein Shopify-Mitarbeiter empfiehlt, ein Support-Ticket zu eröffnen und den offiziellen Support per E-Mail zu kontaktieren. Dabei soll von der im Shop verwendeten Login-E-Mail gesendet und die myshopify.com-URL (Shop-Domain zur Kontoverifizierung) angegeben werden, damit das Konto authentifiziert und geholfen werden kann.
Status/Ergebnis: Im Thread wurde keine technische Ursache oder Lösung identifiziert. Die Diskussion bleibt offen; konkreter nächster Schritt ist die Kontaktaufnahme mit dem Shopify-Support zur Fehlersuche im Checkout-Flow.
Hallo Leute,
vielleicht kennt jemand das Problem und hat eine Lösung für mich.
Habe versucht Amazon Pay zu aktivieren. Offensichtlich sollte es laufen - dann man kann sich nach dem Klick auf den Amazon Pay Button erfolgreich bei Amazon anmelden.
Wenn man aber dann zurück in den Shop gebracht wird sieht das so aus:
Man kann keinen Button anklicken und kommt auch nicht mehr zurück o.ä.
Jemand eine Idee was da im Checkout schief läuft?
Vielen Dank!!
Hey @Tina17
Hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet? Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support hier (https://bit.ly/3cwO7ym) von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.
