# Amazon Pay 決済トラブルについて

**URL:** <https://community.shopify.com/t/amazon-pay/102377>\
**Category:** 技術的なQ＆A\
**Created:** [February 25, 2022, 7:50am UTC](https://community.shopify.com/t/amazon-pay/102377 "2022-02-25T07:50:02Z")\
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## AI-generated summary

- 発生事象: ShopifyのチェックアウトでAmazon Payを利用した際、ギフトカード決済を選ぶと決済画面が先に進まない。一方、Amazon Pay経由のクレジットカード決済は正常に完了。

- 試した対応: コミュニティの類似事例を参照し、チェックアウト設定を「姓名を必須」から「姓のみ必須」に変更。住所2は任意設定のまま。ただし、状況は改善せず。

- 影響範囲: Amazon Pay内のギフトカード決済に限定して再現。クレジットカードでは問題なし。

- 状況/課題: 原因不明で解決に至っていない。追加の設定変更やワークアラウンドは示されておらず、対応策の情報提供を求める段階。

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**Author:** ![ultra-shibuya](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/0ea827/32.png) [@ultra-shibuya](https://community.shopify.com/u/ultra-shibuya)\
**Post date:** [February 25, 2022, 7:50am UTC](https://community.shopify.com/t/amazon-pay/102377/1 "2022-02-25T07:50:02Z")

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こちらの質問内容と同様の現象が発生しており、困っています。

[https://community.shopify.com/post/921570](https://community.shopify.com/post/921570)

チェックアウト設定で

「姓名を必須とする」→「姓のみを必須とする」

の変更は行いましたが、解決できませんでした。

住所2は任意としています。

amazon payのクレジットカード決済はできますがギフトカードの決済にすると決済画面が進みません。