# Amazon Pay 決済トラブルについて

**URL:** <https://community.shopify.com/t/amazon-pay/23158>\
**Category:** 総合的なディスカッション\
**Created:** [October 19, 2020, 4:32am UTC](https://community.shopify.com/t/amazon-pay/23158 "2020-10-19T04:32:44Z")\
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**Author:** ![Rei88](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/b38774/32.png) [@Rei88](https://community.shopify.com/u/Rei88)\
**Post date:** [October 19, 2020, 4:32am UTC](https://community.shopify.com/t/amazon-pay/23158/1 "2020-10-19T04:32:44Z")

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Amazon Pay 利用者からの決済トラブルの連絡が非常に多く、解決方法を模索しております。

エラーの内容ですが、

「情報\>配送\>支払い」の流れで入力フォームに利用情報を入力し、最後に注文を完了しているが、何故か「支払い」の段階に戻ってしまうという内容です。

「Amazon Pay」、「Shopify Japan」に問い合わせを行いましたが、解決せず、こちらに書き込みをさせていただきました。

同様のエラーになったことがある、解決したことがあるなどなど、どのような情報でも良いので、教えていただけると大変有り難いです

多い日は、1日に約10件Amazon Payについての問い合わせがあり、いち早く解決をしたいと思っています。

宜しくお願い致します。

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_[View the full topic](https://community.shopify.com/t/amazon-pay/23158)._