# Amazon Pay の注文で請求書からの追加決済ができない **URL:** \ **Category:** 総合的なディスカッション\ **Created:** [August 20, 2021, 2:24am UTC](https://community.shopify.com/t/amazon-pay/60455 "2021-08-20T02:24:40Z")\ **Posts on this page:** 3\ **Page:** 1 ## AI-generated summary テーマ：Amazon Payで注文後、管理画面で注文を編集し差額を請求（メール）した際、決済が完了できない不具合。 現象：請求メールから決済画面を開き、Amazon Payまたはクレジットカードで支払おうとしても画面が遷移せず完了しない。 原因：Amazon Payが「姓・名」を分割管理していないため、Shopifyのチェックアウト設定で「姓名を必要とする」を有効にすると不具合が発生。 現状認識：Shopifyは不具合として認識。通常注文での同様問題は数ヶ月前に解消済みだが、編集後の請求（追加決済）では未解消。今後「姓名必須」でも問題が起こらないよう修正予定。 回避策：チェックアウト設定を「姓のみを必要とする」に変更し、「名」は任意にする。 補足提案：送り状等の見え方対策として、翻訳で「名（任意）」の表示を「お名前（必須）」へ変更し、実運用上は任意でも入力を促す方法が有効。 結論・状態：ワークアラウンドで対応可能。公式修正待ちで未解決。
**Author:** ![ki\_hi](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/85f322/32.png) [@ki\_hi](https://community.shopify.com/u/ki_hi)\ **Post date:** [August 20, 2021, 2:24am UTC](https://community.shopify.com/t/amazon-pay/60455/1 "2021-08-20T02:24:40Z")
Amazon Pay で行った注文で、管理画面から注文を編集し、差額の請求をした場合に、お客様が決済を完了できない現象が発生しています。結果としてはサポートに問い合わせて解決できましたが、トピックにこのパターンは見当たらなかったため、共有できたらと思い投稿します。 現象：Amazon Pay で注文後、管理画面から編集し、差額の請求をメール送信 → お客様がメールから決済画面を開き、AmazonPayまたはクレジットカードで決済しようとしても、画面が変わらず完了できない。 原因：Amazon Payが姓名を分けて管理していないため、ストアのチェックアウト設定を「姓名を必要とする」にしているとこの不具合が発生する。 解決：チェックアウト設定を「姓名を必要とする」から「姓のみを必要とする」に変更する。 Shopfiyもこれを不具合と認識しているそうで、今後「姓名を必須にする」の設定でも問題が起こらないように解決する予定とのことです。そもそも、以前は[通常の注文の時点で「姓名を必須にする」の場合に不具合が起きていた](https://community.shopify.com/post/921570)のを、数ヶ月前に解決したそうですが、現在も編集後の請求の場合に問題が起きてしまうようです。 ---
**Author:** ![AraiTakayuki](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/araitakayuki/32/373207_2.png) [@AraiTakayuki](https://community.shopify.com/u/AraiTakayuki)\ **Post date:** [August 20, 2021, 7:28am UTC](https://community.shopify.com/t/amazon-pay/60455/2 "2021-08-20T07:28:42Z")
ご共有ありがとうございます！ 姓のみ登録されると送り状などの見え方が悪くなりますので、名も機能的には任意項目ですが、お名前（必須）と書くのがよくある設定となりますので、ご共有までさせて頂きます。 [https://commerce-media.info/blogs/ec/shopify-amazonpay](https://commerce-media.info/blogs/ec/shopify-amazonpay) ---
**Author:** ![ki\_hi](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/85f322/32.png) [@ki\_hi](https://community.shopify.com/u/ki_hi)\ **Post date:** [August 20, 2021, 9:36am UTC](https://community.shopify.com/t/amazon-pay/60455/3 "2021-08-20T09:36:24Z")
なるほど！チェックアウトの設定は「任意」でも、翻訳のほうで 「名（任意）」→「お名前（必須）」 と変換して表示してしまえばいいということですね！ 参考になります。ありがとうございます！