Olá, Eu mudei de servidor para hospedagem de domínio e estou precisando dos apontamentos da shopify para DNS! Porque não está mais disponível o chat em inglês. Sempre tirava minhas dúvidas rapidamente com a shopify. Agora para obter um resposta somente por aqui. Não tem uma maneira mais fácil de c…

Olá, @ToqueNatoca . Você está conectando seu domínio manualmente? Se sim, estes são os apontamentos: Aponte o registro A para o endereço IP da Shopify 23.227.38.65. Se necessário, altere o nome do host para o símbolo @. Exclua todos os outros registros A do domínio se houver. Aponte o registro CN…

Oi Fran, Obrigada pela resposta. A dica dos apontamentos foi ótima, já registrei no meu servidor. No entanto, o que vc me falou do suporte. foi exatamente o que eu fiz várias vezes, mas a opção de falar com um atendente em inglês não procede. Eu volto para aba inicial. Os emails ningue me respond…

Fico feliz que a dica do servidor tenha ajudado e lamento que esteja tendo dificuldades para entrar em contato com o suporte, @ToqueNatoca . Eu acabei de fazer um teste aqui e consegui entrar no chat. Poderia me dizer em que momento você é redirecionada para a aba inicial? O problema acontece quand…

Olá, Toda vez que estou tentando falar com o suporte, venho até a sua mensagem para clicar no link que você passou. Ontem funcionou, porem hoje cliquei e abre a página, porem pede para eu selecionar uma loja e volta para o suporte da comunidade. tem algo que eu precise configurar. Eu sempre conseg…

Sobre o chat em inglês, super estranho que isso esteja acontecendo, @ToqueNatoca . Aqui está o link direto para o chat ( https://help.shopify.com/en/questions#/contact/chat ). Esse redirecionamento para a Comunidade acontece em todos os dispositivos que você testa ou somente em um específico? Você co…

Hello Fran, I am having a lot of problems to direct contact shopify. I always come back to the conversation and click in the lik that you wrote. However, now I am clickins and is coming with a BUG that doesn´t allow me to conect.

Olá, @ToqueNatoca . Aqui nesse fórum só oferecemos atendimento em português. Podemos continuar com nossa conversa em português mesmo? Caso queira ser atendida em inglês, você pode postar um novo tópico em um dos fóruns da nossa comunidade em inglês . Sinto muito em saber que ainda esteja com proble…

Apontamentos para zona DNS

Português do Brasil Discussões Comentários sobre a minha loja

ToqueNatoca October 27, 2021, 3:30pm 5

Oi Fran!

Nesse link funciona perfeitamente!

Percebi que eu estava com problemas de invasões de virus e pop ups.

Mas agora está funcionando,

obrigada

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