Application de modèle de thème à une page

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Bonjour,

J’ai crée différents modèles de thème. J’en ai seulement deux qui sont disponibles dans le choix des modèles pour les pages (sans compter le modèle par défaut).

J’ai tout essayé, mais sans succès.

Une idée pour régler le problème ?

PS : j’utilise le thème North de Shopify.

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Bonjour @Adopteplush , et bienvenue sur le forum Shopify !

Je regrette d’apprendre que vous rencontrez des difficultés concernant la visibilité de vos modèles.

Afin de mieux comprendre votre situation, j’aurais besoin de quelques informations :

  • S’agit-il d’un phénomène récent, ou bien cela s’est-il déjà produit par le passé ?
  • Auriez-vous travaillé sur une version de thème différente de celle actuellement publiée sur votre boutique ?

Dans l’attente de votre réponse, sachez que vous pouvez consulter l’état de nos systèmes en temps réel via notre page de statut en cas de besoin.

Par ailleurs, afin de vous assurer qu’il ne s’agisse pas d’un problème local, je vous invite à essayer les solutions suivantes :

  • Videz le cache de votre navigateur sur votre appareil, car cela pourrait être à la source du problème. Vous trouverez des instructions pour vider le cache juste ici. Vous pourrez choisir le navigateur que vous utilisez au bas de la page et les instructions s’afficheront ;
  • Utilisez une fenêtre de navigation privée en vous assurant que vos extensions soient bien désactivées puisque celles-ci peuvent parfois affecter le fonctionnement d’une page ;
  • Essayez de faire un test depuis un autre appareil, comme un autre ordinateur ou smartphone ;
  • Assurez-vous que votre navigateur soit bien à jour ;
  • Essayez sur l’application mobile Shopify afin d’exclure tout problème lié à l’interface web de Shopify ;
  • Essayez sur une autre connexion Internet (basculez sur un réseau cellulaire sur un téléphone plutôt que sur le wifi, par exemple) ;
  • Vérifiez si un pare-feu ou bloqueur de fenêtres publicitaires (pop-up) sur l’appareil bloque la page/le site web.

Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus, l’une des explications possibles serait que vous auriez créé les modèles sur une version de votre thème qui ne soit pas celle publiée en ce moment sur votre boutique. Si vous avez plusieurs versions de thème sauvegardées, il faudra alors publier la bonne, ou bien vous assurer que les modèles soient bien créés sur la version publiée.

Enfin, si cela ne fonctionne toujours pas, n’hésitez pas à me le faire savoir afin que je puisse trouver d’autres solutions. Je reste disponible en cas de besoin !

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Bonjour, j’ai le même problème et impossible de le résoudre comme ça