Hola @ppuerta1986 ,
Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas. Por lo que entiendo, ahora mismo tienes un dominio contratado con Shopify, y te gustaría añadir ciertos subdominios que luego fueran alojados en un hosting de terceros, ¿es así? ¿Has añadido ya el subdominio o es este el paso donde tienes dificultades?
Establecer una bandeja de entrada con un dominio propio puede ser una manera estupenda de construir tu marca, de modo que, efectivamente, es importante que no haya errores al configurarla. Comentas que has accedido a la configuración de DNS de Shopify, y cambiado los registros pertinentes ahí. ¿Qué valores has colocado? ¿Has consultado con tu nuevo hosting para confirmar los valores a cambiar?
¿Podrías pasarnos una captura de pantalla de esta sección si sigues teniendo dificultades?
Por otro lado, es cierto que a veces los registros DNS pueden tardar incluso hasta 72 horas en actualizarse correctamente, ¿has visto algún cambio desde que lo intentaste pro primera vez? ¿Qué registros en particular estás tratando de cambiar?