Estou com dificuldade para finalizar a minha loja, e não estou conseguindo entrar no chat. Pede para completar o cadastro, eu completo e não abre o chat.
Topic summary
Uma usuária está enfrentando dificuldades para finalizar a configuração de sua loja Shopify e não consegue acessar o suporte via chat. O sistema solicita a conclusão de um cadastro, mas ela não consegue completá-lo.
Orientações fornecidas:
- Foi compartilhado um vídeo tutorial mostrando os passos corretos para acessar o chat de suporte
- Solicitadas informações adicionais sobre o tipo de cadastro sendo pedido e como está tentando acessar o suporte
- Recomendado enviar capturas de tela do problema para melhor diagnóstico
Observação importante: Como se trata de um fórum público sem acesso aos dados internos da loja, a resolução depende de mais detalhes específicos da usuária sobre os obstáculos que está enfrentando.
A discussão permanece aberta aguardando resposta com informações complementares.
Olá @Taina1 !
Parece que você está encontrando alguns obstáculos para concluir a configuração da sua loja e também está tendo problemas para conseguir ajuda pelo chat, certo? Você poderia me contar mais sobre o tipo de cadastro que está sendo pedido? Também seria ótimo se você pudesse detalhar um pouco mais como está tentando acessar o suporte pelo chat.
Por favor, veja este vídeo para conferir se você está seguindo os mesmos passos para entrar em contato pelo chat.
Estou aqui para te ajudar, mas precisarei de um pouco mais de informações para entender exatamente o que está ocorrendo. Lembre-se, este é um fórum público e nós não temos acesso direto aos dados internos de lojas. Se possível, seria ótimo se você pudesse enviar uma imagem que mostre o que está aparecendo para você. Quanto mais detalhes você conseguir fornecer, mais fácil será para nós te ajudar.
Já que estamos conversando, sinta-se à vontade para explicar também quais outras dificuldades você está enfrentando para finalizar sua loja. Estamos aqui para ajudar no que for possível. Aguardo sua resposta!