Atendimento péssimo na shopify

Minha loja sumiu

Boa tarde galera, como prosseguir?

Estou postando aqui pois não consegui abrir um tópico

A minha loja virtual está acessível e online, mas não estou conseguindo entrar pelo “administrador” da loja. Apesar de conseguir entrar com o mesmo email e continuar sendo cobrado a minha fatura de cartão de crédito porem ao entrar a minha loja não aparece lá. Ou seja, não tenho acesso a loja para fazer uma edição ou qualquer outra coisa pois a mesma não aparece.