Hallo Juliank81,
vielen Dank für deine Nachricht. Das ist natürlich eine Situation, mit der wir dir so schnell wie möglich helfen möchten.
Am besten wendest du dich mit deinen Fragen bezüglich deines Shopify Payments Konto an meine E-Mail-Kollegen.
Die waren diesbezüglich bestimmt kürzlich mit dir in Kontakt, oder? In diesem Falle kannst du auf die von uns erhaltene E-Mail einfach antworten, oder du schreibst uns selber an, damit wir dich als Shopbesitzer identifizieren können, um die Details deine Kontos einsehen zu dürfen.
Klappt das?