Automation Workflow für alte Kunden ('old' Subscribed Customers)

Shopify Discussion

Topic summary

Ziel: Eine bestehende 7‑teilige E‑Mail‑Automatisierung soll nicht nur „New Email Subscribers“, sondern auch ca. 5.000 bestehende Abonnenten erhalten.

Vorgehen/Versuche:

  • Beim Versuch über das Kundenmenü erscheinen nur „Tags hinzufügen“ oder „Kunden löschen“. Unklar, wie die im Screenshot gezeigten Optionen erreichbar sind.
  • Nachfrage nach Video‑Tutorial; zunächst Probleme, die Shopify‑Flow‑App hinzuzufügen.
  • Nach Installation von Flow: Startpunkt „Customer created“ hinzugefügt. Rückfrage, ob dadurch alle bestehenden E‑Mail‑Kontakte automatisch in den Workflow laufen würden.

Aktueller Stand/Problem:

  • In Flow wird nach einer Aktion „send marketing email“ gesucht, aber keine entsprechende Aktion gefunden. Ein Screenshot der Oberfläche wurde beigefügt (zentral für das UI‑Problem).

Offene Punkte/Fragen:

  • Wie lässt sich die Automatisierung auf bestehende Abonnenten anwenden (inkl. möglicher „Backfill“/nachträglicher Aufnahme)?
  • Kann Flow überhaupt Marketing‑E‑Mails direkt versenden oder ist eine andere App/Automation nötig?
  • Bestätigung, ob der Trigger „Customer created“ bestehende Kontakte erfasst oder nur neue Ereignisse.

Status: Ungeklärt; weitere Anleitung/Best Practices und ggf. Tutorial erbeten.

Summarized with AI on January 8. AI used: gpt-5.
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Hallo zusammen

Ich habe eine Automatisierung erstellt mit 7 Emailsequenzen.
Bisher wurde es so eingestellt, dass lediglich “New Email Subscribers” diese Automatisierung durchlaufen.
Ich möchte gerne den Workflow an meine bestehende Emailliste (5k Emailsubscribers) schicken.
Ist dies möglich den Workflow so anzupassen? Oder m

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When i klick on these 3 dots there is only Add tags ore delete Customers ^^ how did you get this?

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is there maybe a Video Tutorial? :slightly_smiling_face: i cant add the flow app like you have in your screenshot

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Okay ich wiederhole es einfach nochmals zum Sichergehen dass ich es verstanden habe.

Ich installiere die App Flow & baue die gesamte Automation nochmals nach / Oder ich verwende einfach einen neuen “Startpunkt” als “Customer” created.
Sobald ich dann den Workflow aktiviere, sollten all meine Emailkontakte/ ca. 5’000 Email Subscriber automatisch diesen Workflow durchspielen. richtig?
Ich danke dir vielmals für deine Unterstützung!

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I downloadet it
I addet the customer Created section.. But then i search for “send marketing email” But there is nothing similar to that Dx

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