Un usuario reporta una discrepancia visual entre el editor de temas de Shopify y cómo se ve la tienda en el entorno real para visitantes. Utiliza el tema Debutify, que anteriormente funcionaba correctamente.
Problema específico:
La página web se visualiza correctamente para usuarios normales
El editor de Shopify muestra un diseño diferente
Incluye capturas de pantalla comparativas del editor vs. la web real
Soluciones propuestas:
Limpiar caché y cookies del navegador
Probar en modo incógnito o navegador alternativo
Verificar actualizaciones del navegador y compatibilidad con Shopify
Probar desde otro dispositivo o conexión a internet
Revisar si alguna aplicación instalada interfiere con el tema
Probar con un tema fresco de Shopify para confirmar si el problema es específico de Debutify
Si persiste, contactar directamente al soporte de Debutify
Estado: La discusión permanece abierta, pendiente de que el usuario pruebe las soluciones sugeridas.
Summarized with AI on November 8.
AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
Tengo un problema con mi pagina web, al abrir el editor de la web se ve todo distinto, al del entorno real.
Si entras en la pagina web como un usuario normal la pagina se ve correctamente, pero no de la misma manera que del editor de shopify, el cual quiero que se vea en la web al guardar como he hecho siempre. Como dato utilizo el tema de debutify que no me ha dado ningun problema hasta ahora no se si es el tema o que. ¿Alguien sabe como solucionar esto o que es lo que lo esta causando?
Gracias por escribir en los foros de la comunidad. Entiendo que estás usando el tema Debutify, pero la tienda se ve distinta cuando ingresas desde el editor de temas y desde la página web, ¿verdad?
Antes de nada, te recomiendo seguir estos pasos que pueden ayudarte a resolver el problema:
Prueba con otro dispositivo o en la aplicación móvil Shopify.
Prueba con otra conexión a Internet (por ejemplo, cambia a una red celular en un teléfono en lugar de wifi).
Si después de esto aún presentas el problema, entonces podría estar relacionado con tu tema actual. Para confirmarlo, te recomiendo replicar la situación usando un tema fresco (puedes descargar uno de los temas gratuitos de Shopify). Si visualizas la tienda correctamente desde el editor de temas y desde la página web, puedes confirmar que el problema está relacionado en tu tema actual. En este caso, te recomiendo contactar a Debutify directamente y solicitarle soporte. Por el contrario, si el problema persiste al usar un tema fresco, te recomiendo revisar si has instalado alguna aplicación que pueda estar interfiriendo con esto y desinstalarla para comprobar si el error se corrige.
Por el momento, ¿cómo vas con la configuración de los métodos de pago, envíos, dominio personalizado y demás áreas de la cuenta?
