Hola a todos,
Hace más de 60 días compré unos libros a través de un vendedor en Shopify, pero aún no he recibido el pedido. El rastreo muestra que el paquete fue entregado, pero nunca llegó a mi dirección. He intentado contactar al vendedor por todos los medios posibles, solicitando una constancia de entrega o mayor información, pero la única respuesta que recibo es que el pedido ya fue entregado.
¿Alguien sabe cómo Shopify puede ayudarme a poner una alerta sobre este vendedor? ¿Existe algún proceso para denunciar este tipo de problemas y obtener asistencia de Shopify para resolver la situación?
Agradezco cualquier orientación o ayuda que me puedan brindar.