Ayuda sobre impuestos con plataforma PayU

Hola Javier,

Tengo un problema con Payu, cuando mis clientes hacen una compra y le suman el envio, Payu le saca IVA también al valor del envio, lo cual, no deberia hacerlo, ademas tengo productos exentos de IVA y aun asi lo sigue cobrando, que puedo hacer? Gracias