Bankkonto bei Vorkasse in Bestellbestätigungs-E-Mail ändern

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Topic summary

Ein Shopify-Shop hat sein Bankkonto gewechselt und die neue Bankverbindung in den Zahlungseinstellungen (Einstellungen → Zahlungen → Manuelle Zahlungsmethoden → Vorkasse/Überweisung) aktualisiert.

Problem:

  • Die neue Bankverbindung erscheint korrekt auf der After-Checkout-Seite
  • In der Bestellbestätigungs-E-Mail wird jedoch weiterhin die alte Bankverbindung angezeigt
  • Ein “Jetzt direkt bezahlen”-Button führt ins Leere
  • Der Anbieter “Cashnk” wird bei den Zahlungsmethoden angezeigt, ist aber unbekannt

Lösung:
Die Bankverbindung muss unter Einstellungen → Benachrichtigungen → Kundenbenachrichtigungen in der Bestellbestätigungs-E-Mail manuell im Code angepasst werden.

Falls ein E-Mail-Tool wie OrderlyEmails verwendet wird, kann die Anpassung dort vorgenommen und in die Bestellbestätigung eingefügt werden.

Der ursprüngliche Poster hat die entsprechende Stelle gefunden und vermutet, dass ein früherer Programmierer die Konfiguration angelegt hatte.

Summarized with AI on November 5. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Hallo Community,

wir haben folgendes Problem. Aufgrund eines Wechsels unseres Bankkontos wollen wir nun, dass unsere Kunden, die per Vorkasse bezahlen möchten, künftig auf das neue Bankkonto überweisen.

Wir haben daher in Einstellungen → Zahlungen → Manuelle Zahlungsmethoden > Vorkasse / Überweisung das Bankkonto aktualisiert. Die neue Bankverbindung wird erwartungsgemäß auf der After-Checkout-Seite angezeigt.

In der Bestellbestätigungs-E-Mail steht hingegen weiterhin die alte Bankverbindung:

Window_und_Einkauf_Auftragsbestätigung.png
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Wo können wir die dort angezeigte Bankverbindung aktualisieren?

Zudem irritiert uns der “Jetzt direkt bezahlen”-Button, da der Link ins Leere führt.

Bildschirmfoto 2024-09-17 um 19.50.26.png
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Uns ist der Anbieter nicht bekannt, auch wird Cashlink nicht bei den Zahlungsmethoden angezeigt.

Wir nutzen nur die von Shopify Payments angebotenen Zahlungsmethoden sowie Paypal und Vorkasse/Überweisung.

Danke für eure Hilfe!

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@green_tea ihr müsst wahrscheinlich unter Einstellungen → Benachrichtigungen → Kundenbenachrichtigungen gehen und dort in der Bestellbestätigung den Text via Code anpassen. Falls Ihr ein Tool wie OrderlyEmails verwendet habt, könnt Ihr in der App den Inhalt entsprechend anpassen, kopieren und in der Bestellbestätigung einsetzen.

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Danke für den Hinweis, habe die Stelle gefunden! Ich denke mal, unser ehemaliger Programmierer hatte das angelegt.