Um usuário relata que a barra de pesquisa da sua loja Shopify funciona normalmente no desktop, mas não responde quando clicada na versão mobile, comportando-se como uma imagem estática.
Tema identificado:
Possíveis causas sugeridas:
Próximos passos recomendados:
A discussão permanece aberta aguardando mais informações do usuário para diagnóstico preciso.
Olá pessoal, estou com um problema na minha loja. A barra de pesquisar no modo “Windows” funciona normalmente, porém, quando seleciono o mobile e clico sobre a barra nada acontece, praticamente está igual uma imagem. Como posso resolver isso? Deixarei imagens abaixo
TEMA WAREHOUSE FREE
Olá @LeoDrosdek !
Entendo que você está usando a versão gratuita do tema Warehouse e percebeu que a barra de pesquisa não funciona na versão mobile, mas funciona no computador - certo?
De verdade, existem diversas coisas que podem causar esse comportamento. Por exemplo, isso pode ser relacionado a modificações realizadas no código do tema ou, pode ser relacionado a um app na sua loja. Para que eu possa entender melhor o que pode ter causado isso, gostaria de saber mais uns detalhes. Por gentileza, poderia dizer se você modificou o código do tema de qualquer forma? Uma coisa que você pode fazer é baixar uma nova cópia do seu tema à sua loja e, verifique se esse comportamento também consta no novo tema. Você esta usando algum app na sua loja que pode afetar a barra de pesquisa na sua loja? Apps que podem afetar a barra de pesquisa podem ser apps de criação de páginas ou apps de navegação/menus e pesquisa na sua loja, por exemplo. Como você notou isso? Poderia dizer se percebeu desse comportamento no editor de temas ou se testou a barra de pesquisa num celular?
Seria útil eu poder tentar replicar esse comportamento aqui no meu dispositivo para determinar se é um problema local no seu dispositivo. Por favor, não deixe de incluir o URL da sua loja na sua resposta para que eu possa fazer alguns testes aqui. Se tiver receio de compartilhar a sua loja aqui porque ela está em construção, eu recomendaria habilitar a página de senha e depois me passa a senha para que possa navegar para o seu site e verificar a barra de pesquisa. Tenha em mente que esta senha é diferente das credências que você usa para entrar no seu admin e, nunca deveria compartilhar o login e senha da sua loja com ninguém, pois isso comprometeria a segurança da sua conta. A senha pode ser encontrada no seu admin clicando Loja Virtual > Preferências > Proteção por senha > Senha como no exemplo abaixo;
Com essas informações adicionais podemos ter alguns indícios do que pode estar acontecendo para que eu possa te orientar melhor sobre como poderá resolver essa questão. Aguardo a sua resposta!
