Hey Kate! @Kate-is-my-name
Danke für die Angaben und an erster Stelle frage ich mal, ob du mit den Beeclever Entwickler darüber gesprochen hast denn die sind hier die besten Ansprechpartner, plus sie sind meistens sehr hilfreich bei Problemen mit dem GDPR Cookie Banner:
Oft passiert das mit der GDPR App wenn sich etwas im Theme Code geändert hat, oder ein wichtiger Code entfernt wurde, das der injizierter Code der GDPR App braucht, vor allem nachdem man das Theme auf die nächste Version geupdatet hat. Trifft das in deinem Fall zu Kate?
Es handelt sich somit um einen fehlenden Code, der an die Cookie-Banner-App verpasst werden muss, um sie korrekt im Theme aktiv zu haben. Wie sieht es in den anderen Theme Kopien aus, oder in einer aus unserem Theme Store frisch heruntergeladenen Theme Kopie?
Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 
Habt ihr auch den Shop auf den Valentinstag ? umgestellt? Jetzt ist die Zeit wo Online Shopper nach 
für ihre 
!
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