Hi, unsere Shops ist nicht erreichbar, wir sind aktuell ratlos. Domain (externe) korrekt konfiguriert, auf Testdomain von Shopify umgeschaltet - keine Verbesserung, Theme gewechselt - keine Verbesserung. Hat jemand noch eine Idee, wodurch der Fehler entstanden sein kann? Vielen Dank!
Topic summary
Ein Nutzer meldet, dass beide Shopify-Shops nicht erreichbar sind und die Fehlermeldung “This store is unavailable” anzeigen.
Bereits durchgeführte Maßnahmen:
- Domain-Konfiguration überprüft (externe Domain)
- Auf Shopify-Testdomain umgeschaltet
- Theme gewechselt
Keiner dieser Schritte brachte Verbesserung.
Lösungsvorschlag:
Ein anderer Nutzer empfiehlt, die E-Mails (auch Spam-Ordner) zu überprüfen. Dieser Fehler tritt typischerweise auf, wenn Shopify den Shop aktiv offline nimmt.
Mögliche Ursachen:
- Theme nicht ordnungsgemäß erworben
- Verkauf von Produkten, die gegen Shopify-AGB verstoßen
- Mehrere Verwarnungen erhalten
Der Threadersteller wird im Spam-Ordner nach entsprechenden Benachrichtigungen suchen. Die Diskussion bleibt offen, da noch keine endgültige Lösung gefunden wurde.
Schaue in deinen E-Mails nach. Dieser Fehler kommt, wenn dein Store seitens Shopify offline genommen wird. Möglich Gründe: Theme nicht erworben. Produkte, die Shopify in den AGB ausschließt, verkauft. Mehrere Warnings erhalten.
Vielen Dank, werde mal im Spam nachschauen!