Beide Shops offline - Templates nicht einbindbar?

Hi, unsere Shops ist nicht erreichbar, wir sind aktuell ratlos. Domain (externe) korrekt konfiguriert, auf Testdomain von Shopify umgeschaltet - keine Verbesserung, Theme gewechselt - keine Verbesserung. Hat jemand noch eine Idee, wodurch der Fehler entstanden sein kann? Vielen Dank!

Schaue in deinen E-Mails nach. Dieser Fehler kommt, wenn dein Store seitens Shopify offline genommen wird. Möglich Gründe: Theme nicht erworben. Produkte, die Shopify in den AGB ausschließt, verkauft. Mehrere Warnings erhalten.

Vielen Dank, werde mal im Spam nachschauen!