Hey,
ich habe einen neuen Shop erstellt, komme aber über Safari/MacBook Air nicht mal rein. Wenn ich von meinem aktuellen Shop auf den neuen Shop ändere, kommt dann diese Fehlermeldung. Wenn ich in der Statusseite bin, zeigt es mir, dass ich keine Probleme habe. Wie kann ich das nun beheben?
Vielen Dank und LG
Hey @Alex345
Danke, und wir haben gestern in der Tat einen kurzfristigen Ausfall erlebt. Unsere Entwickler waren gleich zur Sache und haben das Problem beheben können. Du kannst den Status deines Shops immer hier überprüfen (https://bit.ly/3idb3SE) falls es Probleme beim Zugriff des Shops gibt.
Besteht trotzdem das Problem immer noch bei dir?
Wenn ja, wäre der beste Weg das an unser Support Team zu senden, so dass die das im Backend anschauen können und nach den Wurm suchen. Um dir dabei behilflich zu sein, müssen die das Konto verifizieren. Hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet?
Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support hier (https://bit.ly/3cwO7ym) von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.
