Bepaalde producten kunnen alleen afgehaald worden

Nederlands Discussies Technische Q&A
1

In onze webshop zitten producten welke we NIET versturen, welke uitsluitend opgehaald kunnen worden in de fysieke winkel. Reden is dat de producten te groot / zwaar zijn om te versturen. Ik ben zoekende of en hoe ik dit in Shopify het beste kan organiseren. Eigenlijk zou ik bij de betreffende producten willen aangeven dat die uitsluitend opgehaald kunnen worden.

Nu geven we het aan in de productomschrijving, maar dat wordt niet altijd goed gelezen waardoor mensen bestellen en denken dat het product verstuurd gaat worden.

Een andere gedeeltelijk workaround (niet wenselijk overigens) is er een digitaal product van te maken.

Het lijkt me dat hier een betere oplossing voor is, maar ik heb die nog niet gevonden. Ik hoor graag.

1 Like
2

Ik heb dezelfde vraag. Als je er een digitaal product van maakt dan krijg je niet de optie om een afhaal locatie te kiezen.

3

Hallo @jeroenvandepol en @Mozaiek ,

Ik begrijp dat jullie op zoek zijn naar de functie om producten zo in te stellen dat deze ALLEEN beschikbaar zijn voor lokaal afhalen? Je kunt absoluut een specifiek verzendprofiel instellen voor bepaalde producten om ervoor te zorgen dat ze alleen in aanmerking komen voor de lokale ophaalopties in je winkel.

De eerste stap is om ervoor te zorgen dat lokale ophaaloptie is ingesteld en ingeschakeld op je Shopify account onder Instellingen > Verzending en bezorging. Vervolgens dien je een nieuw verzendprofiel aan te maken met de producten die alleen beschikbaar zijn voor lokaal afhalen. Om het verzendprofiel zo in te stellen dat alleen de lokaal afhalen optie wordt getoond bij het afrekenen, moet je de “Verzendzone” inschakelen. Voor je verzendzone vul je het land en/of gebied in die lokaal kunnen afhalen. Het is vervolgens belangrijk dat je voor het verzendprofiel de verzendtarieven leeg laat. Je zult een foutmelding zien dat dit product en profiel geen verzendtarief heeft bij het afrekenen, en dit is okĂ©.

Sla het verzendprofiel op en test het afrekenproces met Ă©Ă©n van de producten uit dit nieuwe profiel. Je zou alleen de optie voor lokale ophaaloptie moeten zien en geen opties voor verzending via de post. Het is belangrijk op te merken dat de verzendopties bij het afrekenen niet kunnen worden gesplitst voor grote bestellingen en dat als een klant een van deze alleen-ophalen items wil kopen, hun hele bestelling ook alleen-ophalen moet zijn.

Laat het gerust weten als jullie hier nog vragen bij hebben. Bekijk ook deze Engelstalige Community Post over ‘How Do I Enable In-Store Pick-Up ONLY For Certain Products That Can’t Be Shipped?’ waar deze oplossing ook besproken wordt.

Ik wil jullie veel succes wensen met jullie onderneming!

4

Hey Arno, bedankt dit werkt. Ik was even in de verwarring doordat er dan nog steeds de optie verzenden aanwezig is. Maar bij vervolg stap geeft hij dan de melding dat verzending voor dit product niet mogelijk is. Ik had verwacht dat dit aan de voorkant al zou worden afgevangen.

5

Dank voor je bericht. Ik heb enige tijd geleden al een keer contact gehad met jullie helpdesk. Ik ben toen ook tot de conclusie gekomen dat de oplossing voor mij niet voldoende is.

2 redenen:

  1. Met de instellingen kan ik nog steeds bezorgen kiezen, in het volgende scherm wordt aangegeven dat bezorgen niet mogelijk is. Ik vind dat minder klantvriendelijk. Zeker ook omdat de melding verwarrend is, de melding wekt de indruk dat je het adres verkeerd hebt ingevuld.
  2. Als je een winkelmandje hebt met meerdere producten waarvan er 1 of enkele niet bezorgd kunnen worden, dan worden deze uit de winkelwagen verwijderd. Ook dat vind ik geen klantvriendelijke oplossing en kan tot afhaken van de klant leiden.

Al met al niet de ideale oplossing voor mij. Ik wil de klant niet kwijtraken doordat het proces onduidelijk is. Ik blijf bij mijn workaround door het product als Niet Fysiek Product aan te merken EN in de titel van het product duidelijk aan te geven dat het product uitsluitend opgehaald kan worden.