Besoin d'aide ARNAQUE site "cyclosure.fr"

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Topic summary

Un utilisateur signale une arnaque sur le site cyclosure.fr, qui encaisse des paiements (53€ dans son cas) sans jamais livrer les commandes. De nombreuses victimes rapportent le même scénario sur Trustpilot.

Problèmes identifiés:

  • Aucune confirmation de commande envoyée
  • Informations WHOIS frauduleuses et incohérentes avec les CGV
  • Numéro de téléphone non attribué
  • Adresse du siège social est un simple immeuble d’habitation
  • Commandes marquées “livrées” sans rien recevoir

Démarches entreprises:

  • Plainte déposée à la Police Nationale (enquête en cours suite aux multiples signalements)
  • Plainte interne via formulaire Shopify
  • Signalement sur signal.conso.gouv.fr recommandé

Réponse de Shopify:
Le représentant Ethan_7 explique que la politique de confidentialité empêche toute action sans demande légale officielle d’un organisme agréé. Shopify ne peut confirmer si le site utilise leur plateforme ni partager les résultats d’enquêtes internes.

Résolution:

  • L’utilisateur obtient un remboursement intégral via sa carte MasterCard
  • Le site cyclosure.fr a finalement été fermé
  • Une enquête policière est en cours concernant les multiples victimes
Summarized with AI on October 23. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Bonjour , visiblement mon post ne doit pas interesser shopify , pour rigoler voici un mail type reçu de cyclosure le 3/10/22 .

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visiblement ils espèrent que je leur donne un complément de rémunération. Pour info je n’ai rien reçu et ma commande est en statut livrée sur leur site. Exactement le même scénario que tous les autres arnaqués.