Bonjour!
J’ai programmé une réduction automatique sur la boutique de mon client pour le Black Friday.
À l’achat de 3 produits, le 4e est gratuit. J’ai choisi tous les produits qui font partie de cette promotion, la liste est la même pour les deux catégories (Customer buys / Customer gets).
Ça semblait bien fonctionner, jusqu’à ce qu’une consommatrice nous écrive. Lorsqu’elle place le même produit 4 fois dans son panier, le rabais s’applique dans le résumé du panier. Toutefois, lorsqu’elle passe au checkout, son panier affiche seulement 2 des 4 produits qui se trouvaient dans son panier!!
J’ai fait des tests, et chaque fois qu’un produit est ajouté 4 fois, ce problème survient une fois au checkout. Cependant, si on utilise 2 produits différents (Produit A x3 + Produit B x1), le rabais s’applique adéquatement.
Pourquoi le rabais ne s’applique pas si ma consommatrice veut 4 fois le même produit?? Il n’y a aucune limitation de ce genre dans mon rabais automatique.
Voici des captures d’écran pour illustrer le problème.
